to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Kupası Maçında 9 GB Aşırı Veri Kullanımı İçin Geri Ödeme Talebi
Turkcell faturalı hattım 5xx *** ** ** ile Dünya Kupası maçını izlerken bir günde 9 GB gibi son derece yüksek bir veri tüketimi yaşadım. Maçı TRT 1 üzerinden izliyordum ve bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir tüketim olmasını kesinlikle normal bulmuyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, TRT 1’in yayını yüksek kalitede verdiği ve bu nedenle fazla internet harcandığı söylendi. Ancak tek bir maç izlerken 9 GB’a ulaşan bir kullanımın makul ve kullanıcı lehine açıklanabilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, Dünya Kupası maçı sırasında gerçekleşen bu aşırı veri kullanımının incelenerek haksız yere tüketildiğini düşündüğüm verinin hattıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell zaten Türkiye'nin güzide markasıdır o nedenle çok kibar bir bey tarafından hem bililendirildim hem de sorunuma iyi bir cevap aldım kendilerine teşekkür ediyorum.
