to read complaints and reviews, or file yours.Doritos Kampanyasındaki 5 GB İnternet Hakkı Tanımlanmadı, Sadece 1 GB Geldi
Doritos paketinden kazandığım Turkcell 5 GB internet kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26 Temmuz’da Doritos paketinden çıkan şifreyi uygulamaya okuttum ve hattıma tanımlandığına dair SMS bildirimi aldım. Kampanya kapsamında bana özel 5 GB internet hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu.
28 Temmuz Salı günü SMS’teki linke tıklayarak hediyeyi kullanmak istediğimde, sistemde kodun kullanılmış olduğu yönünde uyarı aldım. Turkcell uygulamasında da hattıma tanımlı herhangi bir ek internet hakkı görünmüyordu ve fiili olarak hiçbir internet hediyesi gelmedi. Sonrasında günlük 2 GB paket yapmama rağmen sadece 1 GB internet tanımlandı, kalan hakkımı nasıl kullanacağım konusunda da herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, kampanya kapsamında vaat edilen toplam 5 GB internet hakkımın eksiksiz ve kullanılabilir şekilde hattıma tanımlanmasını ve sorunun kaynağıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
