Turkcell dondurma hat

13 Aralık günü yurt dışına dil okuluna gideceğim için hattımı dondurmak amacıyla Turkcell İzmir Hilltown AVM şubesine gittim. Faturalı normal hattım için 5 aylık dondurma talebimi ilettiğimde, en fazla 3 aylık dondurma yapılabildiğini, sonrasında ailem geldiğinde yeniden işlem yapılabileceğini söyle...

0553***75 numaralı Turkcell hattım için “Mega Dolu 60 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanmaktayım. Hattıma ait taahhüt/sözleşme bitiş tarihi 09.03.2026’dır. Taahhüdümün sona erdiği 09.03.2026 tarihinde saat 09:45–10:05 arasında Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek aracılığıyla müşteri temsilcis...

Turkcell hattım için 22.11.2025 – 22.02.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetleri üzerinden hat dondurma işlemi yaptırdım. Hatlar dondurulmuş ve kapalı olmasına rağmen, bu dönem boyunca iki hat için üç ay boyunca her ay otomatik ödemeden fatura kesildi. Üstelik süre sonunda beni arayıp teyit etmede...

Turkcell hattım için yurt dışındayken geçici hat dondurma talebinde bulunmak istedim ve az önce canlı destek üzerinden yazılı olarak görüştüm. İşlem sonuca bağlanmadığı gibi, kimlik doğrulama sürecinde sorulan aşırı detaylı sorular sebebiyle gereksiz yere gerildim ve görüşmeden çıkmak zorunda kaldım...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. Geçtiğimiz ay içinde, hat dondurma işlemi yaptırmak için İzmir Çankaya’da F**** D**** karşısında bulunan Turkcell bayisine gittim ve açıkça hattımı sadece belirli bir süreliğine dondurmak istediğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık ...

Yaklaşık 3,5 ay önce Afyon Merkez’deki Turkcell Hasan M**** bayisine giderek üzerime kayıtlı eski hattımı kapatmak istediğimi, onun yerine yeni bir hat almak istediğimi belirttim. Bayideki görevli, yeni hattı verip eski hattı 3 ay donduracaklarını ve 3 ayın sonunda hattın iptal edileceğini söyledi. ...

Turkcell’e ait 533*****34 numaralı hattımı Ocak 2026 döneminde kendi isteğimle geçici olarak dondurdum. Hattımı bilerek dondurmama rağmen, hatta herhangi bir açma talebim olmadığı ve hat hâlâ donuk durumda olmasına karşın 180 TL “açma kapama” ücreti yansıtıldığını gördüm. Ödenmeyen fatura yüzünden k...

Turkcell hattım için yaptığım hat dondurma işlemleri sırasında taahhüdümün uzayacağı tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmedi. Eğer hat dondurma işleminin taahhüdü uzatacağını bilseydim, hattımı tamamen iptal etmeyi tercih ederdim. 2025 yılının Kasım ayında ilk kez hat dondurma işlemi yaptırdı...

Turkcell Superbox hattım için 21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell internet portalına giriş yaparak, Superbox ayarlar arayüzü üzerinden 0538********82 numaralı hattımda hat dondurma işlemini eksiksiz şekilde tamamladım. İşlem sonrasında sistem üzerinde hat dondurma talebim ve tarihleri açıkça görünmekte...

Turkcell Superbox 1 TB hattım için 10 Aralık ile 10 Şubat tarihleri arasında, 90 günlük hat dondurma işlemi yapmak istiyorum; ancak 6 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden dondurma talebi oluştururken sürekli 'işlem hatası' alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bunun üzeri...

Kışları yurt dışında kaldığım için hattımı tamamen kapattırmak yerine Turkcell mobil uygulaması üzerinden, hat sahibi olarak kendim hat dondurma işlemi yapıyordum. 2025 Haziran ayında Türkiye’ye döndüğümde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hattımı tekrar açmak istedim ancak mobil uygulamadaki sistem yüzü...

2025 Haziran ayında Afyon’dan Turkcell Yalın 5 GB faturalı hat (531***39.) aldım ve hattı o Kam Pro cihazında kullanmaya başladım. Hattı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz arızaya geçti ve internet bağlantısı sağlayamadım. Ağustos ayında durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim, hattı güncel...

Turkcell faturalı hattımı (+905*****7900) yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek dondurmak için başvuru yaptım. Hattımı iş yerimi kapattığım için 4 aydır hiç kullanmadım. Ancak buna rağmen hattıma 800 bin TL’nin üzerinde beklenmedik bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda kaldım. Ayrıca m...

Turkcell’de daha önce dondurduğum 538 *******46 numaralı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hat dondurma işlemi öncesinde temsilci arkadaş, herhangi bir açma-kapama ya da ek ücretle ilgili bana bilgi vermedi. Hattım 90 gün sonunda otomatik olarak açılmış ve bana hiçbir şekilde bilgilendir...

Şu ülkede gerçekten hiçbir sorunun şikayet etmeden çözülmemesine bıktım, şikayet etsek de çözülmüyor. Orası ayrı gerçi. 23 Mayıs 2025 tarihinde internet dondurma isteği yolladım uygulama üzerinden bana ulaşamamışlar 2-3 kere arayıp sonra benim dondurma talebimi onaylamamışlar. Siz ben paket yüksel...

Kullanmakta olduğum başka bir numara için Turkcell uygulamasında yurt dışı ayarlarımı incelerken "yurt dışını arama"nın aktif olduğunu fark ettim. Kapatmak istediğimde "hattınız şu an da aramaya kapalı olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı aldım. Hat ayarlarına baktığımda "gelen/giden...

18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...

Turkcell firmasından 2 adet hattım bulunmaktadır. 0533*****93 numaralı hat benim üzerime kayıtlı fakat kullanıcısı kardeşimdir. Hat 23 Kasım tarihinden beri kullanıma kapalı durumdadır. Adli bir vakaya karıştığı için hat 23 kasımdan beri savcılıkta bulunmaktadır. Buna istinaden 26 Kasım 2024 tarihin...

Turkcell, dondurduğum faturalı hattımı tekrar dondurmam için... Hattımın açılmasını ve faturama paket tutarının yansımasını sağladı! 90 günlük dondurma işleminin 31 Ocak 2024 günü biteceğini ve o gün aramam gerektiğini söylediler! 31 Ocak 2024 aradığımda ise 3 Ocak'ta biteceğini ve o gün aramamı söy...

X şubeniz X çalışanınızla şubede yapılan görüşmemi yazıyorum. Ekim ayında şubeye gittim. Hattımı kapatmak istediğimi dile getirdim. Bana hattı dondurma önerildi. Kabul ettim. Hattı dondurduktan sonra yalnızca kendi faturalarımı ödeyip cayma bedeli çıkmayacağı, sonrada hattın tamamen kullanıma kapatı...

Turkcell firmasının yaklaşık 20 yıllık GSM abonesiyim. Kontrolü hat kullanıyorum. Diğer hattımı aktif kullandığım için bu numarayı sadece bilenler için bugüne kadar tuttum. 6 ayda kontör yükleyerek hattın devamını sağladım. Bugün (26.12.2024 saat 9:20) Turkcell web sitesine girerek kontör yüklemek ...

Benim üzerime olan hattımı oğlum kullanıyor. O da asker olduğu için Kıbrıs'ta 6 ay süre ile dondurmak istedim. 3 ay dondurdum. Bugün itibariyle tekrar 2 aydan fazla dondurmak istediğimde Turkcell müşteri hizmetleri 139 TL ücret talep ettiler. Bu bir yanıltmaca olması, Turkcell'in bu paraya muhtaç o...