to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Dondurma Ücreti Şoku
Benim üzerime olan hattımı oğlum kullanıyor. O da asker olduğu için Kıbrıs'ta 6 ay süre ile dondurmak istedim. 3 ay dondurdum.
Bugün itibariyle tekrar 2 aydan fazla dondurmak istediğimde Turkcell müşteri hizmetleri 139 TL ücret talep ettiler. Bu bir yanıltmaca olması, Turkcell'in bu paraya muhtaç olması çok üzücü.
Taahhütlü olan telefon zaten açılacaktır. Bu konuda zararın karşılanmasını ve hattımın 2 ay daha dondurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Hayrettin Bey, Abone isteği ile kapatılan hatlar 3 fatura dönemi (90 gün) süre ile kapalı kalır ve 3 fatura dönemi (90 gün) sonunda hat otomatik açılır. Hattınızın kapatıldığı tarihten itibaren sadece yılda bir kere ( her sene yenilecek şekilde) 7 gün içerisinde hat açılırsa 1 defaya mahsus ücretsiz olacaktır. ( Bu detay data hattı içinde geçerlidir. ) Eğer hakkınız dolduysa 7 gün içinde hat açılmaz ise ilk kesim tarihli faturanıza 139,27 TL hat kapama ücreti yansır. "1 kez verilen ücretsiz hak sadece ilk kapama için geçerlidir. 2. ve sonraki kapamalarda 7 gün içerisinde açılsa da ücret alınmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım-Yeni Talep İlet" bölümünden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ga. Sp ettiğiz kayıtlara geçmiştir ha. RAM olsun yazi. Klar olsun
