to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda “Dev Star 120 GB Data” isimli yıllık internet paketini kullanıyorum ve hattım faturalı. Yaklaşık son 6 aydır her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Buna rağmen bugün yaptığım kontrolde, 157 günüm kalmasına karşın paketimde sadece 11 GB internet kaldığını gördüm. Bu internet miktarı, önümüzdeki 157 günlük süre için kesinlikle yeterli değil.
Ek internet paketleri de aşırı derecede pahalı. Örneğin 3 hafta geçerli 10 GB ek internet 600 TL. Bu ek paketi almak zorunda kalsam aylık ödediğim tutar 1200 TL’yi bulacak. Beş kişilik bir aileyiz ve bu şartlar altında aile bütçemiz ciddi anlamda zorlanıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uygulamadan takibi sürdürmem gerektiği söylendi, ek bir destek ya da çözüm sunulmadı. Fiyatların bu seviyede olması hem adil değil hem de sürdürülebilir değil.
Turkcell’den, mevcut faturamda ve/veya kullanmak zorunda kalacağım ek internet paketlerinde anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem kendim hem de ailemdeki diğer hatlar için farklı operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yıllık Dev Star 120 GB” adlı faturalı paketi kendi adıma kullandığım İstanbul/Esenyurt’taki hattım için satın aldım. Paket başlığında 120 GB internet kullanımı olduğu belirtiliyordu. Ancak satın alma işlemi sonrasında bu 120 GB internetin aylık değ...
Turkcell faturalı hatta bağlı Platinum tarifesini kullanıyorum ve her ay 120 GB internet hakkım var. Daha önce aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak son bir aydır internet paketim inanılmaz hızlı tükenmeye başladı ve son dönemde 120 GB internetim sade...
Turkcell mobil hattım için 12 aylık sözleşmemin bitimine 2 ay kala tarafıma Dev Star 120 GB isimli yeni bir paket teklifi yapıldı. Bu pakete aylık 520 TL ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilerek geçiş sağlandı. Ancak daha sonra anladım ki 120 GB internet hakkım aylık değil yıllıkmış. Yani her ay 520 TL...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...
Turkcell’in Star 12 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır paket ve ek paket fiyatlarında insanlara göre değişen, adaletsiz bir fiyatlandırma olduğunu düşünüyorum. Ben şu an 12 GB internet için 650 TL ödüyorum. Buna karşılık arkadaşım Turkcell’den 60 GB interneti 350 TL’ye alabiliyor. Aynı opera...
Yorumlar