Turkcell de ek paket

25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu süre boyunca başka bir operatöre geçmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son 3-4 senedir yeni hat sahiplerine, çiftçilere, esnafa veya farklı kullanıcı gruplarına çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır müşterisi olan bana ...

Turkcell’e yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ve 'Faturalı Büyük Festival 60 GB' paketini kullanmaya başladım. Ancak, daha önce başka operatörlerde aylarca rahatça yeten 30-40 GB internet bana fazlasıyla yeterken, Turkcell’de 60 GB ana paket ve 10 GB ek paketi toplamda 22-23 günde neredeyse tamamen t...

Turkcell Platinum hattıma ait 8212 numaralı faturamda, Ağustos dönemi için "tyg avantaj paketi" adı altında bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben ne ekstra bir paket satın aldım ne de yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Bu ücretlendirme tamamen iznim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrı...

Sonu 72 ile biten Turkcell faturalı hattım için Eylül 2025 faturamda “Tyg avantaj” adı altında 350 TL ekstra ücretlendirme yapılmıştır. Ancak ben yurt dışına çıkmadım ve bu durum istenilen yerden kontrol edilebilir. Hattımda herhangi bir ek paket veya abonelik de bulunmamakta, son dönemde herhangi b...

Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket kotam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum....

Turkcell 10 GB internet paketim yetersiz geldiği için 1 Eylül saat 12:12’de 532 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek 20 GB’lik pakete geçiş yapmak istedim ve onay verdim. Görüşmemiz 6 dakika 14 saniye sürdü. Ancak sistemsel olarak geçiş işlemi gerçekleşmemiş ve bana herhangi bir bilgilendirme y...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...

Turkcell faturalı hattım için Ağustos ayında Balkanlar’a gideceğimden dolayı Avrupa Gezgin 3 GB paketini tanımladım. Bu paket kapsamında 3 GB internet ve 200 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. 11-18 Ağustos tarihleri arasında yalnızca bu paketi kullandım ve mevcut haklarımı aşmadım. Buna rağmen Eylü...

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayı faturamda “internet paketi aşımı” adı altında toplam 9 defa ek 1 GB internet paketi ücreti yansıtılmış ve faturam 320₺ olması gerekirken 1220₺ olarak gelmiştir. Normalde hattımda 10 GB internet paketi bulunmakta ve her şey dahil faturam 320₺ tutarındadır. Anca...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için son 3 gündür otomatik olarak 1 GB başına 100 TL ek ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar 4-5 GB için toplamda 500 TL ek ücret faturama eklendi ve bu ücretlendirme devam ediyor. Henüz ödeme yapmadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Sözleş...

Turkcell 60gn GNC Avantaj tarifesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bu tarifede 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya kotası ayrı olarak sunulmakta. Ancak, birkaç aydır sosyal medya uygulamalarındaki internet kullanımım, sosyal medya kotasından değil, genel internet kotamdan düşüyor. Bu nedenle sosya...

09 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa Eski Edirne Asfaltı No:271/A İstanbul adresindeki Turkcell bayisinde hat devir işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında bana GNC Turkcell paketini önerdiler ve puanım olduğu söylenerek bir cihaz almam tavsiye edildi. Bayideki personel, ürünü alsam da almasam da pake...

Turkcell üzerinden internet sitesi aracılığıyla taahhütlü bir kampanyaya numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından kargonun tarafıma hızlı teslimat vaadiyle gönderileceği belirtildi, ancak 5 gündür beklememe rağmen kargo (Paket Taksi/Taksi Box) hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte acil iletişim...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım ve İstanbul Ümraniye’de hizmet almaktayım. 1 haftadır her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak paketimi 500 GB’a yükseltmek istediğimi belirttim. 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve 500 GB paket ücretini de biliyorum, geçmek istiyorum. Ancak her a...

Turkcell hattım faturalı 12 aylık sözleşmem sona erdi. Sona ermeden önce aradılar ve devam edip etmeyeceğimi sordular, ben de devam etmeyeceğimi söyledim. Sonrasında hattı kapattık. Faturam bitmesine rağmen bana sormadan ek paket verilmiş ve hattı başka operatöre taşımam durumunda kullanım bedeli is...

Turkcell 5354****77 numaralı Star+20 GB paketini kullanıyorum ve paketimin taahhüt bitiş tarihi 24.12.2025. Bugün operatör değişikliği yapmak istediğimde, Turkcell Online İşlem Merkezi üzerinden bana 1755 TL cayma bedeli ve ayrıca ağustos ayı faturam olan 680 TL’yi ödemem gerektiği yazılı olarak bil...

Turkcell hattım için taahhüt sürem bittikten sonra geçen ay faturamda beklenmedik şekilde %100’ün üzerinde bir zamla karşılaştım. Önceki aylarda 256,6 TL ödediğim fatura, bu ay 591,5 TL olarak geldi. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum hattım için herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği...

Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketimi kullanıyorum. Son 2 aydır hem iş yerimde hem de evde Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen, 120 GB internetim 15 gün içinde aniden bitiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece “Salla Kazan’dan ek internet alın” gibi önerilerde bulundular ve bir ta...

Turkcell Genç 90 GB mobil internet paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medya 30 GB normal kullanım olan internetin 30 GB'lik kısmı çok hızlı tükeniyor üzerine 4 GB ek paket almama rağmen iki gün içerisinde o da tükendi. İnterneti çoğunlukla sosyal medya da kullanmama rağmen bu sorunu yaşıyorum. Bu s...

09.09.2025 tarihinde saat 18:40 itibariyle kullandığım Superbox hattıma, bilgim ve onayım dışında ek kota tanımlandı. Bu ay kotam yetmediği için ilk ek paketi kendim satın aldım; ancak ardından izinsiz olarak ikinci bir ek paket daha eklendi ve bu işlem bana SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz ...