to read complaints and reviews, or file yours. 
25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu süre boyunca başka bir operatöre geçmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son 3-4 senedir yeni hat sahiplerine, çiftçilere, esnafa veya farklı kullanıcı gruplarına çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır müşterisi olan bana yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Örneğin, Emek 20 GB paketi çiftçilere 350 TL'ye sunulurken, ben yıllık 10 GB paket almak istediğimde 520 TL fiyatla karşılaşıyorum. Star 15 GB internet paketi ise 550-600 TL civarında. İnternetim bittiğinde ek paket almak istediğimde ise 3 haftalığına sadece 10 GB internet için 500 TL ödemem isteniyor.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Kişiye özel kampanya yapılacaksa, uzun yıllardır Turkcell kullanan müşterilere de uygun fiyatlı paket ve tarifeler sunulmalı. Bu fahiş fiyatlardan dolayı rahatsızım ve gereğinin yapılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak "yapabilecekleri bir şey olmadığı" cevabını aldım.
İstanbul’da yaşıyorum ve GSM numaram 5323****51’dir. Uygun fiyatlı paketlerin mevcut müşterilere de sunulmasını ve bu ayrımcılığın sona ermesini talep ediyorum. Aksi takdirde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Ancak, Temmuz ayından bu yana aylık fatura bedellerimde ciddi bir artış yaşandı ve ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca, hattını yeni taşıyan kişilere sunulan avantajlı paketlerin eski müşterilere sunulmaması beni...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat müşterisiyim. 24.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Ancak son 1-2 yıldır fatura ücretlerim çok yüksek seviyelere ulaştı. Özellikle yeni abonelere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen bana en...
Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...
Yorumlar