to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde saat 18:40 itibariyle kullandığım Superbox hattıma, bilgim ve onayım dışında ek kota tanımlandı. Bu ay kotam yetmediği için ilk ek paketi kendim satın aldım; ancak ardından izinsiz olarak ikinci bir ek paket daha eklendi ve bu işlem bana SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz cihazı kapattım fakat ek paket ücreti olan 300 TL faturama yansıtıldı.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Online işlemler üzerinden de iptal etme şansım olmadı.
İzinsiz ek paket ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 300 TL’nin iptalini / iadesini talep ediyorum. İşlemler gerçekleştirilmediği takdirde, yakın zamanda bitecek olan taahhüdümü yenilemeyeceğimi ve yasal haklarımı arayacağımı beyan ederim.
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Turkcell Superbox Devam 250 GB paketim 21.08.2025 tarihinde saat 21:56’da sona erdi. Hemen ardından saat 22:03’te 50 GB ek paket satın aldım. Ancak hiçbir şekilde paket iptali yapmadığım halde, Turkcell müşteri hizmetlerinden Ş*** Hanım ile yaptığım görüşmede, paketin tarafımızca iptal edildiği ve k...
Superbox Fahiş Fatura – Açık Onayım Olmadan Ek Paket Tanımlanmış! Superbox hattıma kota aşıldığı gerekçesiyle 1850 TL gibi fahiş bir fatura yansıtılmış. Tarafıma ait 150 GB + 50 GB internet kotası dolunca, benim açık onayım olmadan 3 kez 50 GB’lik ek paket yüklenmiş. Sadece SMS gönderilmiş, ama b...
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlandı ve fatura tarihim gelmemiş olmasına rağmen, paketimin bittiği söylenerek ek ücret yansıtılacağı bildirildi. Bugün (21.09.2025) müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk aramamda telefon kapatıldı, ikinci aramamda ise otomatik ...
Turkcell Superbox paketime iznim olmadan ek paket yansıtılmış. Tarafıma ''538****** hattınız için, 19.07.2025 18:36 itibarıyla paket sonrası kullanımlarınız için tanımlanan birinci 50 GB faydanız bitmiştir. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 300 TL'ye 50 GB ola...
Yorumlar