to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden internet sitesi aracılığıyla taahhütlü bir kampanyaya numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından kargonun tarafıma hızlı teslimat vaadiyle gönderileceği belirtildi, ancak 5 gündür beklememe rağmen kargo (Paket Taksi/Taksi Box) hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte acil iletişim ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Numara taşıma başvurumu, mevcut operatörümdeki taahhüt sürem dolmadan önce gerçekleştirdim. Ancak Turkcell’in gecikmesi nedeniyle taahhüt sürem doldu ve diğer operatörden yeni fatura çıkacak. Bu durumdan dolayı maddi zarara uğrama riskim var ve mağduriyetim artıyor.
Konu hakkında 3 defa Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir ilerleme sağlanmadı. Hem acil iletişim kaybı hem de beklenmedik ek fatura nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
İnternet üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. 1 hafta sonra evde olmama rağmen teslim edilemedi diye mesaj aldım. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, tekrar kurye girişi yapıldı. 2 gün içinde geleceği söylendi, ancak 6 gündür hala gelmedi ve ben bu süreçte diğer operatöre taahhüt yapmad...
31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
25 gün önce Turkcell'e hat taşıma başvurusunda bulundum. Aradan 1 hafta geçti hattınız teslim edildi diye mesaj geldi fakat ortada bana teslim edilen bir hat falan yok. Müşteri temsilcileri ile görüşüyorum paket taxi den bilgi alamadıklarını söylüyorlar. Çözüm merkezi size ulaşacak diyorlar. Ne çözü...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 948 
eSIM 1.138 
Fatura 17.783 
Faturalı Paketler 3.358 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 570 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.594 
Hız Testi 260 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.403 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 906 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.327 
Pin Kodu 28 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.986 
Şebeke 2.896 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar