to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden internet sitesi aracılığıyla taahhütlü bir kampanyaya numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından kargonun tarafıma hızlı teslimat vaadiyle gönderileceği belirtildi, ancak 5 gündür beklememe rağmen kargo (Paket Taksi/Taksi Box) hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte acil iletişim ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Numara taşıma başvurumu, mevcut operatörümdeki taahhüt sürem dolmadan önce gerçekleştirdim. Ancak Turkcell’in gecikmesi nedeniyle taahhüt sürem doldu ve diğer operatörden yeni fatura çıkacak. Bu durumdan dolayı maddi zarara uğrama riskim var ve mağduriyetim artıyor.
Konu hakkında 3 defa Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bir ilerleme sağlanmadı. Hem acil iletişim kaybı hem de beklenmedik ek fatura nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve numara taşıma işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
İnternet üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. 1 hafta sonra evde olmama rağmen teslim edilemedi diye mesaj aldım. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, tekrar kurye girişi yapıldı. 2 gün içinde geleceği söylendi, ancak 6 gündür hala gelmedi ve ben bu süreçte diğer operatöre taahhüt yapmad...
31.08.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 03.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
25 Ağustos'ta başlattığım numara taşıma işlemi kapsamında Turkcell hattımın aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak uzun süre bekledim, kayıt oluşturdum ve ayrıca Turkcell’in ken...
25 gün önce Turkcell'e hat taşıma başvurusunda bulundum. Aradan 1 hafta geçti hattınız teslim edildi diye mesaj geldi fakat ortada bana teslim edilen bir hat falan yok. Müşteri temsilcileri ile görüşüyorum paket taxi den bilgi alamadıklarını söylüyorlar. Çözüm merkezi size ulaşacak diyorlar. Ne çözü...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.980 
Taahhüt 1.552 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar