Direksiyon Derisi Şişmesi Ve Yağ Kaçağı İçin Garanti Reddi

Peugeot 3008 2023 model aracımda motor kısmında yağ kaçağı ve direksiyon derisinde balon şeklinde kabarma sorunu yaşamaktayım. Araç daha önce de tüm bakımlarını ve işlemlerini Göral Balgat’ta yaptırmış, benden önceki sahibi de aracı buradan almış.

Aracı yağ kaçağı ve direksiyon derisindeki kabarma şikayetleriyle randevu alarak Göral Balgat servisine teslim ettim. Aynı gün akşam aracı teslim alırken motor bölümündeki sorunun giderildiğini, ancak direksiyonla ilgili talebimin genel merkez tarafından reddedildiğini söylediler. Kısa bir süre sonra araç yeniden yağ kaçağı yapmaya başladı, tekrar randevu ile servise bıraktım ve bu sefer hem yağ kaçağı hem de su kaçağı olduğunu, bunlarla ilgili gerekli değişimin yapıldığını ve şu an yeni olduğu için takipte olduklarını belirttiler.

Direksiyonla ilgili ret gerekçesini sorduğumda, genel merkezin “değişimi gerektirecek bir durum yok” şeklinde yazılı bir cevap verdiği söylendi. Ancak direksiyonu gören herkes, bu kabarmanın normal olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir hata olduğunu açıkça ifade ediyor. Harici serviste de belki 10 farklı araca bakıldı ve hiçbirinde benim aracımda olduğu gibi bir direksiyon derisi hatası görülmedi. Direksiyonda bariz şekilde yapışma veya malzeme kaynaklı bir deformasyon bulunmaktadır.

Benim net talebim, direksiyonun garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesidir. Aracın aynı serviste sürekli işlem görmüş olması, sorunun kullanıcı hatasından değil malzeme/üretim hatasından kaynaklanması ve emsal araçlarda bu durumun görülmemesi dikkate alınarak, bu kararın yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için yasal yollara ve ilgili mahkemelere başvuracağımı şimdiden belirtmek isterim.