to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum hattıma ait 8212 numaralı faturamda, Ağustos dönemi için "tyg avantaj paketi" adı altında bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ben ne ekstra bir paket satın aldım ne de yurt dışı kullanımı gerçekleştirdim. Bu ücretlendirme tamamen iznim ve onayım dışında yapılmıştır. Ayrıca, bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu tür bir uygulamanın Turkcell gibi bir firmada yaşanmasını kabul etmiyorum. Hattımı Çorum’da kullanıyorum ve faturamda bu şekilde ekstra ücretlerin yer almasını kesinlikle istemiyorum.
Yanlışlıkla yapılan bu ücretlendirmenin acilen iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Turkcell tyg Avantajlı Paket kapsamında, Ağustos ayı faturama bilgim dışında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Antalya’da, kendi evimde tatildeyken hattım üzerinden yurt dışına çıkmışım gibi gösterilerek bu ücret faturama eklenmiştir. Oysa ki yurt dışına çıkmadım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandım...
Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında “tyg avantaj” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu servise abone olma...
Turkcell gnç mobil tarifemde, 10 Temmuz tarihli faturama “tyg avantaj” adı altında 300 TL ek ücret yansıtılmış. Oysa son faturamda ilk defa karşılaştığım bu işlem ile ilişkili olarak yurt dışına hiç çıkmadım ve böyle bir hizmet kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...
Turkcell faturalı hattımda, bu ay bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattıma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura dönemimi kontrol ederken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gör...
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayında bilgim ve talebim dışında “yurt dışı kullanım tyg ek avantaj” adı altında 350 TL ücret yansıtıldığını fark ...
Yorumlar