to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Giresun Bulancak’ta Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyorum. Aboneliğimi başlatırken “200 GB’a ek olarak 50 GB bizden” denildi ancak bu ek kotadan hiç faydalanamadım, hattıma tanımlanmadı. Kotalarım çok hızlı bitiyor ve mevcut paket bana kesinlikle yetmiyor. 532 ve 532 0000 numaralarını arayarak 500 GB veya daha yüksek bir paket talep ettim, ancak bana böyle bir kampanya olmadığı ve ek paket sunulamayacağı söylendi. Ayrıca herhangi bir çözüm ya da teknik destek de sunulmadı.
Aylık 1200 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fakat hem vaat edilen ek kotadan yararlanamıyorum hem de ihtiyacıma uygun daha yüksek bir paket seçeneği sunulmuyor. 50 GB’lik ek paket hiç tanımlanmadı ve mevcut paketim çok kısa sürede bitiyor. Turkcell’den beklentim, 500 GB, 1000 GB veya sınırsız gibi daha yüksek kotalı paketlerin sunulması ya da mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm üretilmesidir.
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...
Bugün Turkcell tarafından aranarak Superbox 200 GB paketimin taahhüdümün bittiği ve 1000 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Turkcell’in internet sitesine baktığımda, 300 GB kotalı Superbox paketinin de aynı ...
Hem Turkcell Superbox hem de Turkcell hat kullanıcısıyım. Superbox paketim yenilenmeden bir gün önce GB'lerim tükendi ve bilgim dahilinde olmadan 200 TL karşılığında 50 GB ek paket tanımlandı. Bu durumu bir yere kadar anlayabiliyorum, ancak tanımlanan bu ek paket, aynı gün Turkcell'in Türkiye geneli...
200 GB Superbox paketini İstanbul Arnavutköy’de yeni kullanmaya başladım. Ürünü taahhütlü ve garantili olarak satın aldım. İlk aydan itibaren kota sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum, çünkü kotam doldu. Kota bilgilerimin sistemde görünmediği ve farklı bir pakete geçiş...
Turkcell Superbox 200 GB internet paketini kullanıyorum. Son iki aydır, ana paketim ayın 10’unda yenilendiği için, ihtiyaç halinde ayın 8’inde ek paket satın almak zorunda kalıyorum. Ancak, ana paketim yenilendiğinde ek paketim devre dışı kalıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Böylece, parasını ödedi...
Yorumlar