Superbox Paket Kotası 3 Günde Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Hikmet

699

Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket kotam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum. Paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi, hem beni mağdur ediyor hem de başkalarının da benzer bir sorun yaşamasını istemediğim için özellikle belirtmek istiyorum.

Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. 24.12.2025’e kadar taahhütlü olan aboneliğim için aylık 721 TL ödüyorum. Ancak bu ücret karşılığında paketten tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Superbox GO paketine geçiş yapmak istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0537*****22.

superbox-paket-kotasi-3-gunde-tukeniyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell