to read complaints and reviews, or file yours.Datça’da Yurt Dışı Ücretlendirme Haksızlığı Ve Paketin İadesi
31.05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesine yaptığım ziyarette, sanki yurt dışındaymışım gibi faturama 400 TL tutarında tyg avantaj paketi yansıtıldığını fark ettim. Datça Türkiye sınırları içinde olmasına rağmen hattım yurt dışındaymışım gibi ücretlendirilmiş.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Datça’nın Yunanistan sınırına yakın olduğunu, ancak yine de ülkemiz sınırları içinde olduğunu kabul etmelerine rağmen, 250 MB internet kullanımı nedeniyle 400 TL’lik ücretlendirmeyi ödemek zorunda olduğumu söylediler ve iptal talebime olumsuz dönüş yaptılar.
Datça, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeyken, yurt dışı kullanımı gibi ücretlendirilmemin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hattımın bağlı olduğu bu kullanım için yansıtılan 400 TL tyg avantaj ücreti'nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 29.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de şimdi de yalan konuşuyorsunuz beni aramadınız aramış olsanız arama kaydı görünürdü kaldı ki arayıp ulaşamamış olsanız da sonrasında mesaj ile aradığınızı görürdüm Velhasıl kelam şikayetim olan vermediğiniz hizmet üzerinden ticari ahlaka sığmayan uygulamalar ile maalesef umursamaz tavrınız devam ediyor. Yazık sadece yazık. Başka bir ülke de yaşasaydık kapınızı mühürlemişlerdi lakin burası Türkiye istediğiniz gibi hareket ediyorsunuz.
2 Temmuz 2026 oldu ne arayan var ne soran Turkcell yine şaşırtmıyor da ülke de bu duruma dur diyecek hiç kimse de mi yok.
Bu kadar uğraş olmadan halledilmeliydi
Teşekkürler ama yanlışınızı düzeltmek bu kadar zor olmamalı
