Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Datça’da Yurt Dışı Ücretlendirme Haksızlığı Ve Paketin İadesi

Datça’da Yurt Dışı Ücretlendirme Haksızlığı Ve Paketin İadesi
26 Haziran 18:158

31.05.2026 tarihinde Muğla’nın Datça ilçesine yaptığım ziyarette, sanki yurt dışındaymışım gibi faturama 400 TL tutarında tyg avantaj paketi yansıtıldığını fark ettim. Datça Türkiye sınırları içinde olmasına rağmen hattım yurt dışındaymışım gibi ücretlendirilmiş.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Datça’nın Yunanistan sınırına yakın olduğunu, ancak yine de ülkemiz sınırları içinde olduğunu kabul etmelerine rağmen, 250 MB internet kullanımı nedeniyle 400 TL’lik ücretlendirmeyi ödemek zorunda olduğumu söylediler ve iptal talebime olumsuz dönüş yaptılar.

Datça, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeyken, yurt dışı kullanımı gibi ücretlendirilmemin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hattımın bağlı olduğu bu kullanım için yansıtılan 400 TL tyg avantaj ücreti'nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Haziran 18:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

28 Yıllık Müşteriye Avantajlı Paket Sunulmaması Ve Yetersiz İnternet

8 Aralık 2025 01:171.954

Yaklaşık 1997 yılından beri, yani 28 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen, yeni abone olanlara veya ba...

Borçsuz Hattın İnterneti Başka Bir Hatın Borcuyla Kısıtlandı

26 Ocak 19:42407

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, başka bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Turkcell b...

Kullanmadığım İnternet Hakkım Haksızca Tükendi, Mağduriyetim Giderilsin!

9 Kasım 2025 16:04968

07 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00’den sonra yalnızca WhatsApp kullandım (ki WhatsApp hattımda sınırsız) ve başka hiçbir...

5
Çözüldü

Foça'da Yurt Dışında Görünerek Haksız İnternet Ücreti Yansıtılması

27 Ağustos 2025 12:24272

"Sorunum aslında şikayet var internet sitesi sayesinde çözüldü. Müşteri hizmetleri kesin bir dille yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemişti. Teşekkürler..."

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri