Datça’da 400 TL Yurt Dışı Sinyali Ücreti Şikayeti

Turkcell faturalı hattım için Şubat 2026 fatura dönemimde Datça’da bulunduğum süre boyunca hattımı hiçbir şekilde yurt dışında kullanmamama rağmen faturama “yurt dışı sinyal ücreti” adı altında 400 TL yansıtıldığını gördüm. Datça’da olmama rağmen hattımın yurt dışı sinyal almış gibi ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Datça gibi Türkiye sınırları içindeki bir bölgede bulunduğum sırada yurt dışı sinyal ücreti alınması hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Hattıma yansıtılan bu 400 TL’lik tutarın ve varsa ilişkili tüm yurt dışı kullanım/sinyal kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin tamamının faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Datça’da bulunduğum halde neden yurt dışı sinyal ücreti yansıtıldığı konusunda tarafıma net, tutarlı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Datça ne zaman yurt dışı oldu da bizim haberimiz olmadı, bunun açıklamasını da bekliyorum.