Datça Seyahati İçin Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Ve Şişen Fatura

Turkcell mobil hattım için aylık faturam normalde 287 TL iken, Haziran 2026 dönemine ait faturam 687 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ancak ben yurt dışına hiç çıkmadım, sadece Datça’ya günübirlik gittim ve oradayken hattımın yurt dışına bağlandığını sonradan fark ettim.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu detaylı olarak anlattım. Yurt dışına çıkmadığımı, yalnızca Datça’da bulunduğumu, bu sebeple yurt dışı kullanım ücreti alınmasının haksız olduğunu belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi bu ücreti iptal edemeyeceklerini söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Daha önceki hiçbir faturamda böyle bir yurt dışı kullanım ücreti ile karşılaşmadım, bu ilk kez başıma geliyor.

Yurt dışına çıkmadığım halde, yalnızca Datça bölgesindeki sinyal nedeniyle oluşan bu 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin ve buna bağlı olarak şişen faturamın iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.