İşyeri Turkcell Hatlarında Uzun Süreli Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 40 gündür işyerimde telefonlarımız neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hat sürekli çekmiyor durumda olduğu için hiçbir işimizi düzgün şekilde yürütemiyoruz.

Aynı işyerinde bulunan tüm Turkcell hatlarda aynı problem yaşanıyor, kimse sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, internet kullanamıyor. Bu durum hem iletişimimizi hem de iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak tarafıma “Şu an bir şey yapamıyoruz, ne zaman düzeleceğine dair süre de veremiyoruz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu kadar uzun süredir devam eden bir çekim problemi için hiçbir net çözüm ve zaman verilememesi kabul edilebilir değil.

Turkcell’in bulunduğumuz bölgedeki altyapı ve çekim sorununu acilen inceleyip kalıcı şekilde gidermesini, sorun çözülene kadar mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve buna uygun bir iyileştirme/mağduriyet giderme yapılmasını talep ediyorum.
Düzce/Çilimli sapağı