to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şebeke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
Turkcell şebeke sinyal gücü tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde bizim ekranlarımızda Herhangi bir sorun görünmüyor diyorlar. Eşim de ben de Turkcell kullanıcısıyız ikimizin de cihazı çekmiyor. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde 12 saati geçmeden şikayet kaydı oluşturamayız dediler. Mağduriyetim devam etmekte ama şikayet talebimi almıyorlar Ayrıca kendi ekranlarımızdan hiçbir sorun görünmüyor diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini isteyeceğim ama onlara bir türlü kanıtlayamıyorum. İki farklı Yurtiçi cihazda çekmediğini kanıtlarıyla yüklüyorum. Kanıtlarıyla kötü hizmeti buradan görebilirsiniz. Numaramı taşıyalı 2 ay oldu ama pişman olacağım galiba.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Talep incelendikten sonra diyecekler ki inceledik herhangi bir sorun göremedik.
Merhaba Yusuf Can Bey, Sizi 30.07.2025 tarihinde aradık ve görüştük. Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
