to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından tarafıma cayma bedeli olarak 5.800 TL yansıtıldığını faturadan öğrendik. Hattım eşimin hesabından otomatik ödeme talimatında olduğu için bu tutar faturaya eklenmiş ve ödenmiş. Hattı taşımadan önce en fazla yaklaşık 2.000 TL civarında bir c...
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül ayı faturama toplam 8.398 TL yansıtıldı. Bu tutarın içinde yaklaşık 6.000 TL civarında taahhüt/cayma bedeli bulunuyor. Hat değişikliği öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir taahhüt cezası yansıtılacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. ...
Sakarya Hendek Güney Mahallesi'nde yaşamaktayız. Bölgemizde Turkcell hattı çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük, bölgede kapsama sorunu olduğunu ve yeni yatırımın ne zaman olacağına dair bilgi veremediklerini söylediler. Hattı kullanamadığımız, vaat edilen kapsama alanı sağlanamadığı için taahhü...
Turkcell cayma bedeli 22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone geçiş yaptım. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşmemizde taahhüt sürem bittiği için 4-5 gündür yenilediğimi ve cayma bedeli ödememek için Turkcell de kalacağımı söyledim. Kendisi taahhüdünüzün ilk ay ile son ayında yapacağım değişiklikte bi...
Sayın Yetkili, Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımın iptali sonrasında, tarafıma 1.700 TL tutarında bir borç yansıtıldığı ve bu tutarın 'hat kapatma cezası' olarak belirtildiği bildirilmiştir. Ancak; 1. Hattın iptali tarafımdan talep edilmiş olup, bu süreçte herhangi bir taahhüt ihlali ya da bilgi ...
Operatör değişikliği için Facebook tan bilgi formuna numaramı yazdım. Beni aradılar. Tarifeyi belirttiler. Bende Okey dedim. Fakat taahhüt bitmesine 47gün varken, cayma bedeli olduğunu belirttim. 60gün kalan geçişlerde cayma bedeli cezası olmayacağını söyledi. Hemen Turkcell mobile giriş yaptım. Ger...
İş yerimde, telefonumda kullanmış olduğum Turkcell operatörüne ait internet çekmiyor ve gün boyu hiçbir işlemimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım numaramı başka bir operatöre taşımak istediğimi söyledim fakat taahhütten kaynaklı cezayı yani 1500 TL yi ödemeden çıkamayacağımı söyled...
Yaklaşık 30 yıldır aynı Turkcell hattımı kullanmaktayım. Dün telefon değişikliği nedeni ile e-sim kartım bloke oldu. Hattımı anneme devir etmek için bayiiye gittiğimde öncelikle taahhüdümün sonlandırılması gerektiği söylendi. Kendi telefonum blokeli olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini farklı b...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
