Turkcell Cayma Bedeli iptal bedeli

22.09.2025 tarihinde Turkcell Dolu Ekstra 10 GB İnternet faturalı paketimi yeniledim. Paket yenilemesi sırasında bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme koşulları hakkında detay verilmedi. Bugün cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise 699 TL cezası olduğu bilgisini ald...

27 Eylül de almış olduğum hattı 30 Eylül de iptal ettim. Müşteri temsilcisi bir cayma bedeli görünmediğini ama çıkabileceğini söyledi. Telefon kapanmadan gelem mesaj 870,19 TL Cayma bedeli çıkardılar. Hattın kartını çıkarmadım telefona takmadım cayma hakkımı kullanarak vazgeçtim. Hangi hizmete karşı...

5 Eylül 2025 tarihinde çocuklarım için iki adet akıllı saat ve bu saatlerde kullanmak üzere Turkcell’den hat aldım. Saatlerden biri Bilicra, diğeri TCL markaydı. Saatlerin bozuk çıkması nedeniyle iade ettim ve yenilerini aldım, şu anda saatlerde bir sorun yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım...

Bugün Turkcell online işlem merkezi üzerinden faturalı hatta taşıma işlemi başlattım. Ancak, işlemi başlattıktan sonra cayma bedelinden dolayı iptal etmek istedim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde önce iptal işleminin yapılabileceği söylendi, fakat daha sonra aktarıldığım başka bir yetkili iptalin mümk...

20 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Sındırgı’daki bir Turkcell bayisinden numara taşıma işlemiyle faturalı hatta geçiş yaptım. Sadece 6 gün sonra, 26 Eylül 2025’te hattımı aynı bayiden iptal ettirdim. Ancak henüz faturam kesilmemiş olmasına rağmen, faturama cayma bedeli yansıtıldığı bilgisini aldım. ...

26 Ağustos'ta Ankara Sincan Atatürk Mahallesi, Kutsal Sokak’taki bir Turkcell şubesine giderek v*** hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Şubede görevli personele özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı net şekilde sözlü olarak belirtildi. Bu bilgiye güve...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. GB yetmediği için 40 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptık ve 1270 TL tutarında faturamı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen, kendi sistemlerinde de ödenmemiş hiçbir faturam görünmemesine rağmen, telefonumu kullanamadım ve sürekli “işlem kısıtı” uya...

Iğdır’a yeni atandım ve taşındım; hem şubede hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde evimde fiber altyapı olmadığı söylendi. Bu nedenle Superbox’a yönlendirildim. Turkcell Iğdır Şubesi’nden 300 GB Superbox paketi satın aldım. Ancak aynı akşam komşumdan evimde fiber altyapısı olduğ...

Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışına taşınacağımız için iki hattımın da faturalıya geçmesini talep ettim ancak her iki hat için de cayma bedeli çıkarıldı. 6455 ile biten hattım için 2025 TL, 8774 ile biten hattım için ise 815 TL cayma bedeli talep edildi...

Turkcell İzmir Ödemiş şubesinden 12 aylık sözleşme ile faturalı hat aldım. Satış sırasında bana, ilk üç ay içinde cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verildi. Hattı yalnızca bir ay kullandım ve sonrasında iptal ettirmek istediğimde, yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

Turkcell faturalı hattımı Afyonkarahisar Evciler Baraklı Köyü’nde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Hattımda 10 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Fakat hizmet alamadı...

25 Eylül 2025 tarihinde Elbistan’daki Turkcell şubesinden faturalı hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ardından Türk Telekom’daki taahhüdümün henüz bitmediğini ve geçiş yaparsam yüksek bir cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı öğrendim. Şu an hattım hâlâ Türk Telekom’da aktif ve Turkcell’e...

01.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmuş olmasına ve hiçbir şekilde yeni bir taahhüt ya da paket yenileme işlemi yapmamış olmama rağmen, tarafıma 2900 TL cayma bedeli ve toplamda 3124 TL fatura gönderildi. Paket tutarlarının yüksekliği nedeniyl...

Yaklaşık 1 ay önce iki adet faturalı hattımı Turkcell’e, Ayne Favorim 20 GB tarifesiyle taşıdım. Geçiş yaptığım günden beri Yunus Emre Mahallesi, Kıdem Sokak 13/3 Sancaktepe/İstanbul adresimde ne telefonla konuşma yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Önceki operatörümde hiçbi...

Yaklaşık iki ay önce Diyarbakır’da Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve şu an üçüncü ayımdayım. Ders çalışacağım. İçin hattımı iptal ettirmek istiyorum; çünkü telefonumu kapatıp bir süre kullanmayacağım. Daha önce farklı bir operatörde iptal işlemi yaptığımda hiçbir cayma bedeli ödememiştim. Anca...

8 Eylül’de Turkcell’de faturalı hatta (vefat eden babamın kullandığı numara benim adıma kayıtlıdır) taahhüt verdim, annemin kullandığı numaraya taahhüt verecektim yanlışlıkla bu numaraya verdim. Ancak aynı gün içinde taahhüdümü iptal ettirip faturasız hatta geçtim. Sadece birkaç saatlik süreç olması...

17.09.2025 tarihinde Turkcell kurumsal hattan bireysel hatta geçiş işlemi yapmak istedim. İşlem öncesinde müşteri temsilcileri tarafından herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak işlemi yaparken 1.790,57 TL ve vergiler olmak üzere toplamda yüksek bir cayma bedelinin yansıtılacağı belirti...

24 Eylül 2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmasına yalnızca bir gün kala Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak Turkcell, 7050662255 numaralı faturayla tarafıma 430 TL cayma bedeli yansıttı. Taahhüdümün son ayında geçiş yaptığım için cayma bedeli ödememem gerektiğini biliyorum. Faturanın son ödeme tarihi bugü...

Turkcell gnç faturalı hattımda uzun süredir ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyorum. 10.05.2025 tarihinde kapsama alanının kontrol edilmesi için talepte bulundum, birkaç hafta sonra tekrar aradım bilgilendirmek için aramadılar yine ben aradım ve kapsama alanının yetersiz olduğunu Turkcell'in yeni yatır...

Turkcell faturalı hattımda her ay faturam yaklaşık 300₺ daha fazla geliyor. Fatura detayında, yurt dışı kullanımıyla ilgili kafasına göre ek internet paketleri ücretlendirilmiş. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde ise 1600₺ gibi yüksek bir cayma bedeli ve faturanın tamamı talep...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. İstanbul Beşiktaş bölgesinde uzun süredir internet hızında düşüklük ve şebeke çekim sorunları yaşıyorum. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma sürekli bölgede çalışma olduğu bildirildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunu...

21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...

Turkcell faturalı hattımı Eylül ayında yalnızca 12 gün kullandıktan sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma 374,56 TL tutarında bir fatura ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada hem kullanım bedeli hem de cayma bedelinin yer aldığını öğrendim. Ancak, eski taahhüdüm za...