to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın kontratı sona erdi. Kontrat bitimine iki gün kala müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede, herhangi bir cayma bedeli olmadan geçiş işleminin 96 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak kontratım biter bitmez, hattımda istemediğim halde mevcut paket otomatik olarak 30 gün için yenilendi ve faturama 370 TL ücret yansıtıldı. Oysa ki ben kontrat yenilemeyi düşünmüyor, zamanında resmi başvurumu yaparak faturasız hatta geçmek istiyordum. Şu anda hattım hala faturalı olarak kullanılmakta ve geçiş işlemi gerçekleşmedi.
Yenilenen paket ücretinin iptal edilmesini ve hattımın en kısa sürede faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. İlgili telefon numaram: 0553****760.
Turkcell hattı müşterisiyim. 4 Mart'a kadar faturalı hat kullandım, sözleşmem 26 Şubat'ta bitti. Ben kontratın bittiği gün yeni bir kontrat istemediği...
23 Ağustos’ta, 24 Ağustos’ta bitecek olan kontratım için Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. İşlemin başlatıldığı ve 96 saat içinde onay için aranacağım söylendi. Ancak bu süre içinde kimse aramadı. Bu süreçte Turkcell uygulamasında yeni paketlere bakm...
Turkcell Altın Festival 60 GB paketli faturalı hattımın kontratı 9 Ekim 2025’te bitiyor. Kontrat yenilemek istemediğim ve faturasıza geçmek istediğim için yaklaşık iki hafta önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kontratın bitmesine bir hafta kala tekrar aramam gerektiği söylendi. 3 Ekim 2...
,... Numaralı hattın sahibiyim ve Aşmaz 3GB paket kullanıcısıydım. Kontratım 09.09.2024 tarihinde sona erdi. Yeni tarifelerin bütçeme uygun olmaması nedeniyle kontratımı yenilemek istemedim. Bu nedenle, 07.09.2024 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak, faturalı hattan faturasız hatta geçi...
Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
Yorumlar