Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti: Hizmet Alamadan Fatura Ve Ceza Ödemek İstemiyorum

ID:33791723

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti: Hizmet Alamadan Fatura Ve Ceza Ödemek İstemiyorum

Yakup

Turkcell

27 Eylül 2025 14:20

642

Turkcell faturalı hattımı Afyonkarahisar Evciler Baraklı Köyü’nde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Hattımda 10 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Fakat hizmet alamadığım halde hattı iptal ettirmek istediğimde benden 4.000 TL cayma bedeli talep ediliyor. Her ay düzenli olarak fatura ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Hizmet alamadığım için hattımı iptal ettirmek istiyorum ve bu nedenle cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell

27 Eylül 2025 14:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

30 Eylül 2025 14:25

Merhaba Yakup Bey, 30.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yakup

30 Eylül 2025 14:25

Hizmet alamadım Turkcell'den hiçbir şekilde önermiyorum zorla cayma bedelini almaya çalışıyorlar hala

Yakup

30 Eylül 2025 14:28

Her türlü şekilde mağdur oldum hukuki süreç Tüketici Hakem Heyeti her yere başvuracağım bir daha asla Turkcell den uzak durucam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Çözülemiyor, Hizmet Alamadan Yüksek Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

Aslı

Turkcell

06 Ağustos 2025 20:34

1.605

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Bartın ili Güzelcehisar Köyü, Kapaklı Mahallesi Merkez bölgesinde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Sorunun telefonumdan ya da sim kartımdan kaynaklanmadığını, tamamen operatörle ilgili olduğunu tespit ettim. Aynı bölgede d...

1 Yorum

Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum

Zeyd

Turkcell

07 Ekim 2025 15:50

781

Turkcell faturalı hattımı Konya Ilgın Yorazlar Köyü’nde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hem iletişimde sıkıntı yaşıyorum hem de hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim; güncelleme yaptıklarını söylediler...

1 Destek

1 Yorum

Turkcell Çekim Sorunu Ve İptalde Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Onur

Turkcell

16 Ekim 2025 00:26

190

Yaklaşık 1 yıldır Malatya/Yeşilyurt Merkez'de kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle internet üzerinden iletişim kurmam gereken acil durumlarda dahi bağlantı sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri h...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Halil

Turkcell

28 Ekim 2025 11:11

953

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...

1 Destek

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Çekim Sorunu Sonrası Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vedat

Turkcell

04 Ağustos 2025 16:59

1.412

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3-4 yıl boyunca kullandım ve Çanakkale Ayvacık Kayalar Köyü’nde sürekli çekim problemi yaşadım. Sorunla ilgili defa...