to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Yurt dışına taşınacağımız için iki hattımın da faturalıya geçmesini talep ettim ancak her iki hat için de cayma bedeli çıkarıldı. 6455 ile biten hattım için 2025 TL, 8774 ile biten hattım için ise 815 TL cayma bedeli talep edildi.
Bugün müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ancak herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Sadece, bu cayma bedellerini ödemem durumunda faturalı hatta geçiş yapabileceğim belirtildi.
Yurt dışına taşınacağımızı belirttim ve bu nedenle cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyet yaşamamak adına destek bekliyorum.
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. En ucuz paketi kullanmama rağmen ödemem gereken tutar her ay çok fazla geliyor ve bu nedenle hattı kullanmaktan vazgeçme noktasına geldim. Faturasız hatta geçmek istedim fakat Turkcell bunu kabul etmiyor ve 1280 TL civa...
25.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istedim. Bu işlem için önce cayma ücreti ve vergiler dahil 920 TL tutarında bir ücret bildirildi. Ancak daha sonra tarafıma SMS yoluyla bu tutarın 1400 TL olduğu iletildi. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell faturalı hattım için 05.08.2025 tarihinde çok yüksek tutarda cayma bedeli çıkarıldı. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.900 TL cayma bedeli olduğu söylendi. Böyle bir anlaşma yapmadığımı ve bu tutarın fazla olduğunu belirttim. Kayıtların inceleneceği ve bana geri dönüş yapıla...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Hat geldikten sonra yeni bir kampanya yapıp tarifenin fiyatını düşürdüler. Ben de daha uygun fiyata Türk Telekom'da bir tarife bulduğum için geçiş yapmak istedim. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediler. Hem de 2 kere aradım...
Yorumlar