Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Her Ay Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33757963

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Yüksek Fatura Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Turkcell

23 Eylül 2025 21:28

598

Turkcell faturalı hattımda her ay faturam yaklaşık 300₺ daha fazla geliyor. Fatura detayında, yurt dışı kullanımıyla ilgili kafasına göre ek internet paketleri ücretlendirilmiş. Hattım taahhütlü olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde ise 1600₺ gibi yüksek bir cayma bedeli ve faturanın tamamı talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, görüşme sırasında sinirle telefonu kapatmak zorunda kaldım. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve bu sorun her ay düzenli olarak devam ediyor.

Turkcell’den talebim, haksız şekilde yansıtılan cayma bedelinin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

her-ay-yuksek-fatura-ve-haksiz-cayma-bedeliyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Turkcell

24 Eylül 2025 07:56 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Eylül 2025 10:16

Değerli Müşterimiz, Sizi 26.09.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hattıma Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

Aşkın

Turkcell

30 Ağustos 2025 11:21

715

Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım ve henüz ilk fatura dönemi dahi başlamadan, hattıma 690 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. İşlem üzerinden sadece 10 gün geçti ve faturalandırma süreci henüz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurallara ve kanunlara aykırı bir ...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Yüksek Cayma Bedeli Ve Uygun Olmayan Pakete Zorunlu Geçiş

Sinan

Turkcell

06 Eylül 2025 15:15

742

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeden yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak tarafıma yanıltıcı bilgiler verildiği için işlemin iptalini talep ettim. Buna rağmen 1068 TL cayma bedeli yansıtıldı ve eski paketime geri dönme talebim kabul edilmedi. Bunun yerine, 20 GB internetli bir paket...

Fati̇h sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Taahhüt İptalinde Yüksek Cayma Bedeli ve Esneklik Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Fati̇h

Turkcell

31 Ekim 2025 17:04

948

17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, aradan sadece 14 gün geçmesine rağmen, artan faturalar nedeniyle taahhüdümü iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde işlediğini ve iptal için 2.850 TL cayma bedeli ödemem gerekt...

turkcell-taahhut-iptalinde-yuksek-cayma-bedeli-ve-esneklik-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

turkcell-taahhut-iptalinde-yuksek-cayma-bedeli-ve-esneklik-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücretler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Selami

Turkcell

02 Kasım 2025 17:06

753

Turkcell’den İstanbul Beylikdüzü Marmara Park şubesinden aldığım faturalı hat için, satış sırasında bana aylık 320 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri her ay 430 TL civarında fatura ödüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 320 TL’nin fatura be...

Turkcell Haksız Ve Habersiz Yapılan Cayma

Sevcan

Turkcell

26 Aralık 2023 16:51

585

Sevgili Turkcell, ben yurt dışında olduğum süre boyunca ara ara hattımı açıp kullandım ve kullandığım dönemin ücretini ödedim. Ama bir gün öyle bir şey oldu ki 600 TL lik cayma bedeli faturasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu öğrenmek istedim ve aldığım cevap hattımı kapattığım yön...