to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde çocuklarım için iki adet akıllı saat ve bu saatlerde kullanmak üzere Turkcell’den hat aldım. Saatlerden biri Bilicra, diğeri TCL markaydı. Saatlerin bozuk çıkması nedeniyle iade ettim ve yenilerini aldım, şu anda saatlerde bir sorun yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle hattı kontrol amaçlı olarak telefona taktım. Müşteri hizmetlerinin talebi üzerine yapılan bu işlemden sonra, hattı akıllı saate takmadığım gerekçesiyle faturama cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Ayrıca, saatlerden biri 8 gün boyunca kargodaydı ve bu süre zarfında hattı hiçbir cihazda kullanmadık, hiçbir şekilde sinyal alınmadı. Buna rağmen faturama cayma bedeli yansıtılması mağduriyetime sebep oldu. Hattı hâlâ aktif olarak kullanıyorum ve ilk defa böyle bir problem yaşadım.
Haksız yere faturama yansıtılan cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...
Turkcell akıllı saat hattım için Ekim 2025 döneminde, taahhüdümün sona ermesinin ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını söylediler. Ancak akıllı saat hattı dışarıdan arama veya mesaj alamadığı içi...
Kızım akıllı saat çocuk Turkcell tarifesi kullanıyor. 28.03 tarihinde kızımın saati arızalandı açılmıyordu. Kızım dışarı çıkacaktı hattı denemek için telefona taktık telefondan uyarı mesajı gelince hemen hattı çıkarttık ve Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim. Mesaj gelmesi ile aramam a...
Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için aldığım hattı, yalnızca pin değişikliği yapmak amacıyla 10 dakika kadar kendi telefonuma taktım. Bu işlem sırasında herhangi bir görüşme yapılmadı, veri kullanılmadı. Hemen ardından hattı tekrar saate taktım fakat saat aktif olmadı ve kısa süre sonra tarafıma...
Oğlum için 3 ay önce aldığım TCL Movetime akıllı saat hattında bu ay “kart takılı değil, kontrol edin” uyarısı aldık. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım ve Bostanlı Turkcell bayisine gittim. Müşteri temsilcisi kartı başka bir telefonda denememi söyledi, d...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.119 
Fatura 17.374 
Faturalı Paketler 3.458 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 621 
Hat Devir 837 
Hat Kapatma 785 Hat Kısıtlama 730 
Hesap 3.486 
Hız Testi 254 
İnternet 10.612 
Kampanya 1.541 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 816 
Mobil Ödeme 813 
Numara Değiştirme 340 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.356 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 663 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.753 
Superbox 4.029 
Şebeke 2.974 
Taahhüt 1.520 
Tarife Değişikliği 1.249 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.247 
Yorumlar