to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmuş olmasına ve hiçbir şekilde yeni bir taahhüt ya da paket yenileme işlemi yapmamış olmama rağmen, tarafıma 2900 TL cayma bedeli ve toplamda 3124 TL fatura gönderildi. Paket tutarlarının yüksekliği nedeniyle operatör değişikliği yaptım, kesinlikle herhangi bir onay vermedim veya taahhüt yenilemedim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, itiraz etmem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir sözleşme, taahhüt belgesi veya onay mesajı da elimde bulunmamaktadır. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum. Son bir yılda paket fiyatları sürekli yükseldiği için Genç Turkcell’e geçiş yaptım, ancak orada da fiyatlar çok...
Turkcell faturalı hattımı 06.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 5 gün kalmıştı ve işlemin uzun sürmesi nedeniyle geçişim 6’sında gerçekleşti. 10.09.2025 tarihli faturamda “diğer ücretler” adı altında 650,08 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm...
11.09.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu için Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.040,08 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi telefon ü...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Turkcell gnç hattımı uzun süredir kullanıyordum. Ancak yaşadığım yerde telefonum sürekli çekmediği için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Operatör değişikliğimin ardından 20.10.2025 tarihinde tarafıma 3418,92 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturada 3.000,07 TL “Diğer Ücretler” adı ...
Yorumlar