Balıkesir Çayırhisar Mahallesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Hat Taşıma İzni Talebi

Turkcell hattımı kullanıyorum ve Balıkesir merkez Çayırhisar Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evimde neredeyse hiç internet bağlantısı alamıyorum, telefon çoğu zaman çevrimdışı kalıyor ve temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. İnternete bağlanmak için mecburen eşimin Türk Telekom hattından açtığımız Wi‑Fi’yi kullanıyorum, kendi hattımdan internet hizmeti alamıyorum. Kendi hattımla internete girmeye çalıştığımda bazen tamamen çevrimdışı kalıyor, bazen de Turkcell uygulamasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata ekranı alıyorum.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda şu an için bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Çekim olmadığı için mağdur olduğumu, bu nedenle cayma bedeli olmadan başka operatöre geçmek istediğimi söylediğimde de bunu kabul etmediler. Yani hem hizmet alamıyorum hem de hat değiştirmek istediğimde cayma bedeli engeliyle karşılaşıyorum.

Balıkesir Çayırhisar Mahallesi’nde yaşanan bu kronik çekim sorununun giderilmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını veya en azından bu şartlarda cayma bedeli olmadan hat taşıma hakkının tanınmasını talep ediyorum.