Turkcell Cayma Bedeli abonelik

Turkcell’de faturalı hat aboneliğim devam ederken, yasal hakkım olan numara taşıma işlemi ile hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra kesilen son faturamda, “cayma bedeli olmadığı” belirtilmiş; ancak taahhüt süresince uygulanan indirimlerin, indirimsiz tarife bedeli üzerinden yans...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Eylül ayında telefonla aranarak, zaman kısıtı altında yeni bir tarifeyi kabul ettim ve şu an 10 GB internet içeren paket için aylık 560 TL fatura ödüyorum. Daha sonra, diğer operatörlerde çok daha fazla GB içeren paketlerin bunun neredeyse yarı f...

Turkcell pişmanlıktır. 80 liralık çocuğuma hat çıkardım, kol saati için kapatmak istiyorum. Ağustos'ta bitiyor abonelik, 640 lira cayma bedeli çıkıyor. Ben de kabul ettim. Müşteri hizmetleri, son faturamı ödediğim halde 1300 lira fatura gelecek dedi. Turkcell pişmanlıktır.

Turkcell’e ait bireysel hattımı Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a taşıdıktan sonra, herhangi bir resmi fatura tebliği veya yazılı bildirim yapılmadan, borcumun Recom Al isimli bir firmaya devredildiğini SMS yoluyla öğrendim. Recom Al tarafından bugün SMS aldım; ancak bu firmadan bana borcun içeriğine ...

Turkcell’e ait 0537**17 ** ** numaralı faturalı hattıma, 18.11.2025 tarihinde taahhütlü “Söz Dolu Eko 40 GB” paketini kullanmaya başlayarak abone oldum. Ancak hattın çekim kalitesinin çok kötü olması nedeniyle, 5 gün içinde başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Geçişi, cayma hakkı olarak belirt...

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Küçükçekmece bölgesinde Turkcell hattımda ciddi şebeke çekmeme sorunu yaşıyorum. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da yaklaşık 6 aydır aynı problemi yaşamaktalar. Bu nedenle, faturalı hattımın iptalini talep ettim. Ancak, Tur...

Turkcell abonesiyim başka operatöre geçiş yapmak istiyorum bana cayma bedeli bugün itibariyle 819.39 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt yenileme tarifim 10.11.2025 ve cayma bedeli kullanıcının lehine olan kısmı uygulanır ibaresi olmasına rağmen 1 aylık cayma bedelinin bu tutar çıkması beni şaşırttı....

Senelik taahhüt dönemimin bitmesine 9 gün kala benden kampanya iptal bedeli adı altında ekstra 324.99 TL ücret alındı. Bunu Turkcell açıklayabilir mi? Hangi gün diğer operatöre geçmemiz gerekiyor bu bedeli ödemememiz için? "6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 52. Maddesi gereğince, ...

Turkcell’de 2 yıl boyunca abone olarak hizmet aldım ve geçen ay Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişimin ardından tarafıma 735 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelle ilgili sadece bir SMS aldım, ancak mesajda gerekçe belirtilmedi ve herhangi bir müşteri numarası ya da fatura numarası yer...

Temmuz ayında Turkcell’den 40 GB internet paketi için sözleşme yaptım ve aylık yaklaşık 580 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak şu anda aynı paketin yeni abonelere çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Paketi iptal edip başka bir hatta veya fat...

Turkcell’den Adana’da Akıllı Çocuk Saati için 90 TL tutarında bir hat aboneliği başlattım. Ancak çocuğum saati kullanmaktan vazgeçtiği için hattı iptal ettirmek istedim. 05.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hattın iptali için önce 809 TL, onay aşamasında ise 1570 TL gibi çok yüksek ve...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan abonelik sözleşmesi yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 1980,39 TL tutarında haksız bir iptal bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi İzmir Karabağlar’da sahibi olduğum 0539********43 numaralı hattımda yaşadım. Herhangi bir cihaz, tarife de...

21 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell faturalı hattım için haksız ve yüksek bir cayma bedeli talep ediliyor. Sadece 8 gün boyunca Turkcell’de kaldım ve taahhüdüm 12 aylık olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 576,03 TL mevcut borç olarak yansıtıldı. Tarifem “Hepsi Bir Arada” ve ...

19.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul genelinde Turkcell faturalı hattımda sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Kimseyi arayamıyor ve aranamıyorum. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde hattı sıfırlamam önerildi ancak bu çözüm hiçbir işe yaramadı. Mağduriyetim deva...

Turkcell Superbox 100 GB kotalı aboneliğim bulunuyor. Abonelik sırasında, ileride Superonline altyapısına geçiş yapmam veya bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmem durumunda tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak, iki gün önce aboneliğimi iptal ettir...

18.07.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox aboneliğimi, hizmetten memnun kalmadığım için 15.08.2025 tarihinde kapattırdım. Sadece 28 gün kullandığım abonelik için tarafıma 1.746 TL cayma bedeli çıkarıldı. Aboneliğimi başlatırken SMS ile onay verdim, herhangi bir yazılı bilgilendirme veya det...

21.08.2025 tarihinde Vodafone’da kayıtlı hattımı Turkcell’e taşıyarak “Büyük Festival Tarifesi” paketine geçtim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra şebeke sinyal kalitesi ve internet hızından memnun kalmadım. Bu nedenle yalnızca 7 gün sonra, 28.08.2025 tarihinde hattımı tekrar Vodafone’a taşıdım. Tur...

Gümüşhane Merkezde yaşıyorum. Yıllardır Turkcell abonesiyim ama yılda bir ya da iki kez gittiğim Mersin Gülnar İlçesi Dayıcık Mahallesi Kalfalar Sokakta ikamet eden ailemin yanında Turkcell çekmediği için Vodafone geçiş yapmak zorunda kaldım. Turkcell bana 1400 TL gibi absürt bir fatura çıkarmış. Bu...

Turkcell’e ait 0532***3605 numaralı hattımda “Devam Festival 100GB” paketini kullanıyordum. 06.09.2025 tarihinde sözleşmemi feshettim. Ancak fesih işleminden sonra faturama “cayma bedeli” adı altında 2775 TL yansıtıldı ve toplam güncel faturam 3735,10 TL oldu. Bu tutarın yasal olmadığını düşünüyorum...