Turkcell Cayma Bedeli abonelik

Yaklaşık 2 gündür Kocaeli Gebze genelinde faturalı Turkcell hattımda aralıklı olarak her yerde çekim problemi yaşıyorum. Özellikle belirli bir yerde değil, farklı konumlarda da aynı sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şebekemi açıp kapatmam istendi, ancak bu çöz...

Turkcell’den faturalı hat aldım ve yaklaşık bir ay boyunca 30 GB paketini kullandım. Ancak fatura tutarı bana uygun olmadığı için hazır karta geçiş yaptım. Hazır karta geçtikten sonra Temmuz ayı faturamda 1700 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa müşteri hizmetlerini aradığımda, bana en fazla ...

08/08/2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Yaklaşık 3-4 gün sonra Turkcell tarafından aranarak tekrar Turkcell’e dönmem için çeşitli kampanyalar tarafıma sunuldu. Kampanyaları uygun bulduğum için kabul ettim ve yeniden Turkcell’e geçiş işlemlerim başlatıldı. Geçiş işlemler...

Turkcell haksız cayma bedeli 1 Aylık Turkcell aboneliği sonrası daha cazip olduğu için Vodafone tarifesine geçiş yaptım. Turkcell, 1 aylık kullanım karşılığı diğer ücretler adı altında 600 TL cayma bedeli faturama yansıttı. Şikayetim sonrası tarafıma dönüş yapılarak faturanın normal olduğunu söyled...

Eylül ayında tarifemin bitmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Turkcell tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, haksız bir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmış. Ne e-posta ne de SMS yoluyla fatura tarafıma iletilmedi; tamamen tesadüf eseri, aboneliğime ödeme ya...

Turkcell faturalı hattım için yıllık taahhütlü paket sözleşmesini, kalıcı olarak yurt dışına taşındığım için iki hafta önce iptal ettim. Ancak buna rağmen tarafıma 1.020 TL indirim siz tarife ücreti ve 1.999 TL cayma bedeli olmak üzere toplam 3.019 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Yurt dışında ya...

Turkcell abonesiyim. Paket değiştirdim. 1 gün sonra vazgeçtim iptal edip eski paketimle devam etmek istiyorum dedim. Bana bunun yapılamadığını ve yapıldığı takdirde cayma bedeli çıktığını benim bunu ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ben bunu ödemek zorunda mıyım?

Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattım, hem ikamet adresim olan Ünye Merkez'deki evimde hem de hafta sonları bulunduğum Yavi Köyü Şahnalı Mahallesi bölgesinde hiçbir şekilde çekmemektedir. Mobil internet hizmetinden ise ya çok düşük hızda yararlanabiliyorum ya da tamamen erişim sağlayamı...

28.07.2025 tarihinde numara taşıma yoluyla abonesi olduğum hattımdan 7 günlük kullanım sonucu başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak tarafıma haksız biçimde 309 TL cayma bedeli yansıtıldı. Tüketici kanunu uyarınca mesafeli satış sözleşmesinden 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Bedelin silinm...

Turkcell'de paket içeriğini yanlış anladım ve abonelik yaptım. Hatamı düzeltmek için iptal ettiğimde 1950 TL cayma bedeli diye ceza kesildi. Turkcell gibi köklü bir firma müşterilerine bunu yapmamalıydı. Alt tarafı yanlış abonelik yatım ve 10 dakika içerisinde iptal ettim. Bunun için müşterinden 195...

Eski abonesi olduğum Turkcell telekomünikasyon şirketi, şu an mevcut kullandığım Vodafone aboneliğine geçiş yaptığım için tarafıma 2.961,67 TL cayma bedeli adı altında 0000006966848336 numaralı fatura çıkarmıştır. Turkcell bayisine gittiğimde sözleşmeyi feshetmek istediğimi dile getirdim, ancak böyl...

Şikayet Konusu: Cayma bedelinin tarafıma önceden yazılı olarak bildirilmeden haksız yere yansıtılması. Turkcell ile taahhütlü bir abonelik kapsamında hizmet alırken, aboneliğimi [iptal ettiğim tarih] tarihinde sonlandırdım. Sonrasında tarafıma [1.800] küsur tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. A...

Yaklaşık 1,5 yıldır oturduğum adreste internet altyapısı bağlı olmadığı için kablosuz internet hizmetinden faydalanamadım. Buna istinaden Superbox başvurusu yaptım. Bölgedeki yetersiz alt yapı sebebiyle Superbox başvurumda bir kaç kez reddedildi. Bayinizle görüştüğümde adresi farklı göstererek abone...

2002 yılından bu yana Turkcell abonesiyim. Şu an kullandığım tarife ücreti, ilk 6 ay 950 TL, sonraki aylar ise 1050 TL olarak taahhüt edildi. Ancak başka bir operatörde aynı tarife 250 TL olarak sunuluyor. Turkcell'den çıkıp başka operatöre geçmek istediğimde taahhüt cayma bedeli olarak 3401 TL tale...

Turkcell cayma bedeli 22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone geçiş yaptım. Vodafone müşteri temsilcisi ile görüşmemizde taahhüt sürem bittiği için 4-5 gündür yenilediğimi ve cayma bedeli ödememek için Turkcell de kalacağımı söyledim. Kendisi taahhüdünüzün ilk ay ile son ayında yapacağım değişiklikte bi...

Bir yıldır Turkcell kullanıyordum. Paket fiyatlarını çok yükselttikleri için başka bir operatöre geçtim. Turkcell telekomünikasyon şirketi, başka bir aboneye geçtiğim için benden 1700 TL cayma bedeli aldı. Şikayetçiyim, gerekli mercilerin benimle iletişime geçmesini bekliyorum.

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ile aramda bulunan abonelik sözleşmesinin süresinin sona ermesine yaklaşık 18-20 gün kala, hattımı Türk Telekom operatörüne taşımam nedeniyle tarafıma 979,00 TL cayma bedeli ve ek olarak 256,00 TL tutarında fatura tahakkuk ettirilmiş ve tahsil edilmiştir. Bu tür uy...

2025 yılı Nisan ayı içerisinde Turkcell firmasından almış olduğum Süper Box 500 GB internetimi, 4 Temmuz 2025 tarihinde iptal ettirmek amacıyla Turkcell iletişim merkezini aradım. Cayma bedeli olarak 3.362,59 TL ücret çıkarıldı ve ayrıca abonelik iptalinden sonra Süper Box modemini benim kargo ile k...

Adıma kayıtlı olan Turkcell hattımın son ödeme gününü unuttuğum için hattım aramalara kısıtlanıp, faturama 'Hat Kapama-Açma Ücreti' adı altında 162,97 TL ücret yansıtılmıştır. Aşağıdaki tüketici hakları yönetmeliğine göre bu tutarın iptalini talep ediyorum. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin T...

20 yılın üzerinde Turkcell abonesi olarak kullandığım telefon numaramı, neredeyse yarı fiyatına üstelik 10 gigabayt da fazlasına yıllık üyelik sözleşmemin bitimine 4 gün kala (son ayın aidatını da ödeyeceğim) Vodafone operatörüne taşıdım. Ancak, Turkcell son ayımın ücretine 425.05 TL cayma bedeli il...

Ben 4 adet hattım ile abonenizdim. Hattımın taahhüt süresi bitimine 5 gün kala operatör değişikliği yaptım adıma kayıtlı hatlarıma ayrı ayrı 400 TL Cayma bedeli çıkarılmıştır. Faturamın son ödeme tarihi 07.07.2025'dir. Bu ödemeyi yapmadan önce bu cayma bedelinin iptalini istirham etmekteyim. Bu ödem...

Turkcell Superonline Kullanamadığınız internet için faturalandırılıyorsunuz, iptal ettiğinizde ise kullanmadığınızdan dolayı cayma bedeli adı altında ekstra bir cezaya maruz kalıyorsunuz. 5380****23 numaralı abonelikte hiç kullanmadığımız interneti faturalamışlar.