to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Eylül ayında telefonla aranarak, zaman kısıtı altında yeni bir tarifeyi kabul ettim ve şu an 10 GB internet içeren paket için aylık 560 TL fatura ödüyorum. Daha sonra, diğer operatörlerde çok daha fazla GB içeren paketlerin bunun neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissettim.
Hattımı daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için başka bir operatöre taşımak istediğimde ise yaklaşık 1.200 TL civarında yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Tarife onayı yalnızca telefon üzerinden alındı, imzalı bir sözleşme yapmadım ve bu süreçte cayma bedeli konusunda yeterince açık ve detaylı bilgilendirildiğimi düşünmüyorum.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, dışarıdan gelen yeni abonelere daha uygun paketler sunulurken mevcut ve sadık müşterilere çok daha yüksek fiyatlı paketler uygulanması bana göre hiç etik değil ve müşteri memnuniyetini zedeliyor. Bu nedenle, hattımı başka operatöre taşımak istediğimde yansıtılmak istenen cayma bedelinin iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini ve ödediğim tarife ücretinde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 12 ay taahhütlü 15 GB’lik paketi, her ay faturamı düzenli olarak ödeyerek kullandım ve taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce geçiş başvurusunda bulundum. Ancak son faturamda, normalde 280 TL olması gerekirken bana 650 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı ve f...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB paket için aylık 810 TL ödeme yapıyorum. 431,50 TL fatura öderken daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için bu tarifeye geçmek zorunda kaldım. Fahiş fiyat artışlarından şikayetçiyim. Aynı paketin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla, şu anda 35...
Gnç Faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde tarafıma 2500 TL’nin üzerinde cayma bedeli bildirildi. 06.10.2025 tarihinde bu bilgi verildi. Bu paketi alırken hiçbir şekilde böyle bir cayma bedeliyle ilgili bir yazı görmedim veya okumadım. Bu kadar abartılı bir rakamın etik olmadığını ...
Turkcell hattıma ait 60 GB tarifemin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona erdi. 10.10.2025 tarihinde faturasız hatta geçmek için talimat verdim. Ancak aynı gün Turkcell uygulaması üzerinden 630 TL'lik 12 aylık yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi ve yeni...
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 15 GB internet içeren paketim için Kasım 2024’ten beri 550 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi olan 24.11.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, cayma bedeli ödememek için ne zaman hattımı taşıyabileceğimi sordum. Bana, ertesi gün yani 25.11.2025 itibar...
Yorumlar