to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell abonesiyim başka operatöre geçiş yapmak istiyorum bana cayma bedeli bugün itibariyle 819.39 TL cayma bedeli çıkarıldı. Taahhüt yenileme tarifim 10.11.2025 ve cayma bedeli kullanıcının lehine olan kısmı uygulanır ibaresi olmasına rağmen 1 aylık cayma bedelinin bu tutar çıkması beni şaşırttı. Müşteri hizmetlerine ulaşıp Bu bedelin içeriğini öğrenmek istedim neden bu kadar fazla dediğimde bilgi içeriğini veremediklerini söylediler hakkım olan içeriği neden öğrenemiyorum neye göre 1 aylık tutar bu kadar hesaplandı. Şikayet oluşturmak istediğimde de temsilci bu konuyla alakalı şikayet alamayız net bilgi diye şikayetimi almadı. Yasal yollara başvuru yapacağım. Bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Turkcell hattı taahhüt süresi tamamlanmadan başka operatöre geçiş yapmak istedim. Cayma bedeli ne kadar ödeyeceğimi öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 530 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi ve bende bunu göze alarak operatör değiştirdim. Ödemelerimi kontrol ettiğimde 902,36 TL caym...
Yaklaşık iki yıl boyunca Turkcell faturalı hat kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra, memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bugün, 11.10.2025 tarihli faturamda 2.682 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Geçiş işlemini gerçekleştirmeden ö...
Turkcell cayma bedeli haksızlığı.! Kullandığım hattımın servis sağlayıcısı Turkcell tarafından arandım. Kullandığım tarifenin suresinin yakin zamanda dolacağını söylediler... Yeni tarifeler hakkında bilgi verdiler... Çok yüksek rakamlar olduğu için hattımı Telekom a taşıyacağımı söyleyip paketimi ...
Turkcell taahhüdüm 19.02.2024 tarihinde yenilenme yapıldı. 23.02.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş sağladım fakat aynı gün tarafıma 1004,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda bu faturada düzeltim yapılamayacağını söyledi. Bu problemin düzeltilmesini aksi t...
Turkcell'den 7 ayda yeni taahhüt yapmış eşim. Fiyatları bilmediği için ne dediyse onaylamış. Turkcell yaklaşık 3 kat fiyat ile yeni taahhüt yapmış. Bunu yeni öğrendim. Başka GSM operatörleri bu tarifeye 3 te 1 fiyat taahhüt yapıyorlar. Müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçtim. 885 TL cayma bede...
Yorumlar