to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı e-sim’e geçirmek için 20:00 civarında Bursa İnegöl ilçesinde bulunan iki ayrı bayinize başvurdum. Çalıştığım için mesai saatleri dışında bu işlemi yapmak istedim. Ancak bayilerden biri saat 19:00 sonrası bu tür işlemleri yapamayacağını, diğeri ise sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağını söyledi. İkinci bayiden ise “yarın hallederiz” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Daha önce başka bir GSM operatöründe böyle bir sorun yaşamamıştım. Durumumu müşterilerinizin yoğun çalıştığı saatleri de düşünerek değerlendirmenizi, bayilerinizin sistemlerini düzenli ve erişilebilir hale getirmenizi bekliyorum. İşlem için herhangi bir ücret ya da ek uygulama talebiyle karşılaşmadım fakat ihtiyaç halinde dilediğim saatte hizmet verilememesi mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili geri dönüş ve çözüm rica ediyorum.
Babamın vefatı nedeniyle kendi kullandığım, onun üzerine kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı üzerime almak için bugün Eskişehir’deki bir Turkcell bayisine başvurdum. Gerekli tüm ödemeleri (2500 TL ve 1400 TL) yaptım. Ancak bayide sistemde ödemelerim görünmediği için hattımı üzerime vermediler ve ...
24 Şubat'ta kullanmakta olduğum hattımı başka bir operatörden Turkcell'e taşımak için talepte bulundum. 27 Şubat saat 06:47'de taşıma işleminin gerçek...
25 Ağustos’ta Bursa’da kurumsal faturalı hat almak için Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri’ni arayarak başvuru yaptım. O günden bu yana tam 3 haftad...
Hat bir anda çalışmamaya başladı. Sim yok yazıyor. Sorunu günlerdir aramama rağmen müşteri hizmetlerinden çözemedim. Şehir merkezinde oturmuyorum bulunduğum bölgede Turkcell bayii yok. Sitesine girerek baktım çalışma saatleri 22:00 ye kadar yazıyor. İki kez oldu. Otobüse binip gidiyorum Turkcell mağ...
Turkcell'e 1 ay öncesinde şirket hattına geçmek için hattımı taşıttım. Şirket içerisinde bulunan bayi sorun olduğunu sürecinde uzayabileceğini boştan yere beklemeyin, yeni tarife alin bence dedi ama yeni tarife de 1 ay olmadığı için alamadım ve mecbur kalarak faturasıza geçiş yaptım. Bugün şirkettey...
Yorumlar