to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bireysel hatlarımdan biri şahsım adına, diğeri ise şirketim (tüzel kişilik) adına kayıtlıdır. Hiç kullanmadığım şahsi hattıma gelen faturaları takip etmediğim için borçtan dolayı o hat kapatıldı. Ancak asıl sorunum, borcu olmayan ve şirketim üzerine kayıtlı hattımın da bu sebeple kapatılmasıdır.
Her iki hattın isimlerinin farklı kişiler (biri şahsi, diğeri tüzel) adına olduğunu, aralarında doğrudan bir bağlantı bulunmadığını; buna rağmen şirket hattımın da kapatılmasının tarafıma büyük mağduriyet yaşattığını belirtmek isterim. Özellikle şirket hattımın kapatılması, iş iletişim ağımın tamamen kesilmesine ve işlerimin ciddi şekilde aksamasına yol açtı.
Borcum olan şahsi hattımla ilgili bilgilendirme aldım, ancak şirketime ait hattımın hiç borcu yoktur ve buna rağmen kapatılması kabul edilemez. Hem şirket hattım hem de şahsi hattımın son hanesiyle ilgili bilgi paylaşımı da yapabilirim: (şahsi hattın son iki hanesi: 30.11, şirket hattının son dört hanesi: 4960). Her iki hattı Ankara’da kullanıyorum, hattı ilk alım aşamam Bursa’dan olmuştur.
Turkcell’den;
- Şirket hattımın ivedilikle yeniden aktif edilmesini,
- Kapatıldığı sürede sahip olduğum haklarım ile faturamın iadesini,
- Yaşadığım mağduriyetle ilgili özür ve telafi edici bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Turkcell şirket hattımın (sonu 2983 ile biten) hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şirketimizde toplam üç adet Turkcell hattı bulunmakta ve yalnızca bir tanesinde ödeme gecikmesi olmuştu. Ancak borcu olmayan diğer hatlarım da topluca kapatıldı. Özellikle ...
Turkcell ile yaşadığım sorunlar zincirini ve ihtarımı kendilerine mail ile gönderdim. Açık bilgi olması için buraya da bir açıklama bırakmak istedim. Turkcell kurumsal müşteri temsilcisi ziyarete gelerek cazip tekliflerde bulundu ve yeni bir hat + şahıs hattımı şirket hattına çevirmem konusunda beni...
2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma kapattı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma çözüm bulundu. Gittiğim bayilerinde de asla çözüm bulunmadı. Çalışan bir insan olarak 3 gündür...
Turkcell’in Gereksiz Politikası İletişimimi Aksattı Turkcell müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım iki adet hattım bulunmaktadır. Bu hatlardan yalnızca bir tanesine ait faturayı, sadece 1 ay geciktirmeme rağmen, her iki hatta da kullanım kısıtlaması getirilmiştir. Bu durum, tamamen gereksiz ve k...
Size Uzun yıllar Turkcell kullanıcısı olarak yazıyorum. Kullanmakta olduğum 0534***9502 numaralı hat esnaf paketine dahil olup şirket hattıdır. Şirketin kapanması sebebiyle aylardır numaramı bireysele çevirmek istiyorum. Şirketin herhangi bir borcunun olmamasına rağmen numaramla ilgili hiçbir işlem ...
Yorumlar