Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Turkcell Star18+ Hattım İki Adreste Sürekli Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33201513

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Star18+ Hattım İki Adreste Sürekli Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Büşra

Turkcell

29 Temmuz 2025 22:51

348

Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki evimde ve Mudanya Mürsel Mahallesi’indeki iş adresimde kullandığım Turkcell Star18+ faturalı hattımla uzun süredir ciddi çekmeme problemi yaşıyorum. Ne sesli arama yapabiliyor ne de mobil veriden sağlıklı bir şekilde faydalanabiliyorum; sadece Wi-Fi ağına bağlı olduğumda iletişimimi sağlayabiliyorum.

Sorunum her iki lokasyonda da süreklilik gösteriyor ve günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Özellikle şu an bulunduğum konumda elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu gibi durumlarda telefonumla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, hattım tamamen çekmiyor.

Bu süreçte iki kez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ayarlarım güncellendi ancak sorunumda hiçbir düzelme olmadı. Faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum, ödeme kaynaklı bir problemim yok.

Ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

30 Temmuz 2025 10:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

01 Ağustos 2025 13:10

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dai sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Çekim Sorunu Ve Hizmet Alamadan Fatura Talebi

Dai

Turkcell

10 Ağustos 2025 15:35

221

25 Haziran’da hattımı Turkcell’e taşıdım ve Bursa Osmangazi Merkez/Kapalı Çarşı’da sürekli çekim problemi yaşamaya başladım. Bu sorun hattımı taşıdığımdan beri devam ediyor ve bulunduğum konum Bursa’nın en merkezi noktalarından biri olmasına rağmen hiçbir şekilde sağlıklı iletişim sağlayamadım. Müş...

turkcellde-cekim-sorunu-ve-hizmet-alamadan-fatura-talebi-2.jpg

turkcellde-cekim-sorunu-ve-hizmet-alamadan-fatura-talebi-1.jpg

Sürekli Yaşanan İnternet Çekim Sorunu Ve Mağduriyet Talebi

Bekir

Turkcell

19 Ekim 2025 09:08

328

Yaklaşık bir yıldır Turkcell faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede yanımdaki diğer kişilerin interneti sorunsuz çalışırken, benim internetim sürekli çekmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde ya sim kartımda ya da cihazımda sıkıntı oldu...

1 Destek

Yüksek Fatura, Yetersiz İnternet Ve Uygun Paket Sunulmaması

Adem

Turkcell

02 Eylül 2025 10:21

443

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır Star+25 GB paketini tercih ediyorum. Ancak ödediğim yüksek fatura tutarına rağmen, paket kapsamında sunulan internet miktarının oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu durumdan dolayı hem kullanımım kısıtlanıyor hem de ödediğim...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Salarha TOKİ Bölgesinde Ciddi Çekim Ve Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

Yasemin

Turkcell

30 Ağustos 2025 23:58

1.397

Turkcell mobil hattımı Rize Merkez Salarha beldesi TOKİ Konutları’nda kullanıyorum. Uzun süredir hem internet bağlantımda hem de telefon görüşmelerimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Her gün bağlantı kopmaları oluyor, hem konuşma hattı hem de internet sürekli kesiliyor. Son 3 gündür sorun daha da ...

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de 3 Aydır Süren Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Senem

Turkcell

01 Eylül 2025 21:19

518

Turkcell Star On GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’de, özellikle evimde ve çevresinde yaklaşık 1 Haziran 2024’ten bu yana hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Üç aydır bu problem devam ediyor ve hattımı evde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...