Superbox Ve Mobil Hatlarda Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Manisa Salihli Yılmaz Mahallesi’ne yeni taşındım ve yaklaşık 5 aydır hem Turkcell Superbox hattımda hem de normal Turkcell hattımda ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik, telefonla konuşurken de sık sık kesilmeler ve kopmalar oluyor.

Bu iki hat için toplamda aylık yaklaşık 2.400 TL ödeme yapıyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında stabil ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çekim için planlama çalışması yapıldığını söylemekle yetiniyorlar, fakat aradan zaman geçmesine rağmen bölgemde gözle görülür bir iyileşme olmuyor.

Bulunduğum bölgedeki altyapının ve çekim gücünün iyileştirilmesini, Superbox ve mobil hattımda kesintisiz ve makul hızlarda hizmet alabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.