to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Ve Mobil Hatlarda Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti
Manisa Salihli Yılmaz Mahallesi’ne yeni taşındım ve yaklaşık 5 aydır hem Turkcell Superbox hattımda hem de normal Turkcell hattımda ciddi hız düşüklüğü ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik, telefonla konuşurken de sık sık kesilmeler ve kopmalar oluyor.
Bu iki hat için toplamda aylık yaklaşık 2.400 TL ödeme yapıyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında stabil ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çekim için planlama çalışması yapıldığını söylemekle yetiniyorlar, fakat aradan zaman geçmesine rağmen bölgemde gözle görülür bir iyileşme olmuyor.
Bulunduğum bölgedeki altyapının ve çekim gücünün iyileştirilmesini, Superbox ve mobil hattımda kesintisiz ve makul hızlarda hizmet alabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
