to read complaints and reviews, or file yours. 
0544******99 numaralı hattım üzerinde bilgim dışında bir hat taşıma işlemi gerçekleşmiş. 28.07.2025 tarihinde, herhangi bir başvuru yapmamama rağmen hattımın Turkcell'den başka bir operatöre taşındığına dair mesaj aldım. Bu durum beni oldukça tedirgin etti, çünkü taşıma başvurusunu ben yapmadım.
Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri bayiden inceleme yapmam gerektiğini söylerken, bayide ise ilgili işlemi göremediklerini ve hangi bayinin bu işlemi yaptığıyla ilgili bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Sonuç olarak; hattım şu anda Vodafone'a geçmiş durumda ve kendi isteğim dışında bir işlem yapılmış olması beni mağdur etti.
Herhangi bir taşıma başvurum olmadığı için işlemin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde, tamamen bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan yeni aldığım ve sonu 891 ile biten hattımın Turkcell’e taşınması için bir talep oluşturulduğunu, telefonuma Turkcell’den gelen SMS ile öğrendim. Hattım henüz 90 günü doldurmadığı için bu talep reddedilmiş, ancak hattım 90 günü geç...
Numaramla operatör taşıma işlemi yapmak istedim. Ancak geçişi sağlanmadı çünkü numaram babamın üzerine kayıtlıydı. Ve geçmek istediğim operatör tarafından mesaj aldım Turkcell'in kimlik bilgileri uyuşmadığı için operatöre geçme işleminin iptal olduğu yazıyordu. Bu nedenle bende başka bir numarayla v...
18.08.2025 tarihinde Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Kullandığım 40 GB Faturalı tarifemin bitmesine yalnızca 2 gün kalmıştı. Ancak son faturama “Diğer Ücretler” başlığı altında 1230 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada herh...
27/09/2025 ve 30/09/2025 tarihlerinde internet üzerinden Vodafone’dan Turkcell’e faturasız hattan faturasız hatta numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında beni sim kartımı almak için Turkcell bayisine yönlendirdiler. Şubeye gidip sim kartımı aldım ve sözleşmeyi imzaladım. Ancak bu işlemi i...
16 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı Turkcell’e taşırken bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve 1 ay sonra cayma bedeli çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde, fatura kesim tarihinden bir gün önce, tarafıma 93...
Yorumlar