to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen İndirimi Almadan 60 GB Paketi 650 TL’ye Çıkaran Turkcell
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım paket yenileme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 60 GB internet paketim 600 TL iken paket bitimine yakın Turkcell tarafından arandım ve indirimli bir teklif için beklemem gerektiği söylendi. Bu nedenle paketi hemen yenilemedim ve kendilerinden gelecek indirimli teklifi bekledim.
Ancak bugün paketim yenilendiğinde aynı 60 GB paketin 650 TL’ye çıktığını gördüm, herhangi bir indirim yapılmadı. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, görüşmelerin kayıt altında olmasına rağmen şu an yapabileceği bir şey olmadığını söyledi.
Ben, kendilerinin yönlendirmesiyle beklediğim halde daha yüksek bir fiyata mahkûm bırakılmak istemiyorum. Görüşme kayıtlarım dinlenerek tarafıma verilen bilgilendirmenin incelenmesini, söz verilen şekilde indirim uygulanmasını veya mağduriyetimi giderecek bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
