to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Avrupa Gezgin Paketi İçin 600 TL İade Talebi
Turkcell hattım olan 543 ******72 numaralı hatta 30.03.2026 tarihinde Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. Ancak gittiğimiz ülke Avrupa ülkesi olmadığı için bu paketi hiç kullanamadım ve bir hafta dolmadan paketi iptal ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket iptal edildiği için ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Paketi hiç kullanmadığım ve sadece uygun olmadığını fark ettiğim için iptal ettiğim halde, 600 TL ücretin tarafıma iade edilmemesi tam olarak haksızlık. Kullanmadığım bir paketin bedelini ödemek istemiyorum.
İlgili hattın ve işlem tarihinin sistem üzerinden kontrol edilerek, hiç kullanılmamış olan bu Avrupa Gezgin 3 GB paketinin 600 TL tutarındaki ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Not:Müşteri hizmetleri tarafından aranırsa ulaşılmaz yurt dışındayım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yurt dışında olduğum için ararsanız ulaşamazdınız demiştim. Lütfen beni aramadan iade işlemini yapar mısınız?
Ben yurt dışında bu durumla ilgilenmek istemiyorum vaktim yok zaten. Turkcell yardım sayfasından canlı müşteri hizmetlerinden de talebimi iletiyorum ama dönüş olmuyor. Lütfen iade işlemini gerçekleştirin.
