to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattı Yanlış Kişiye Tanımlandı, Mağduriyet Yaşıyoruz
6 Eylül 2025 tarihinde oğlumu Amasya 15. Piyade Er Eğitim Tugay Komutanlığı'na teslim ettik ve orada bulunan Turkcell standından Askercell hattı aldık. 0531*******47 numaralı hat, oğlum A**** E*** K***** adına düzenlenen evraklarla tarafımıza teslim edildi. Hattın açılması için gerekli tüm işlemleri tamamlamamıza ve kredi kartı ile 1000 TL ödeme yapmamıza rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hat hala açılmadı.
Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, hattın başka bir kişi adına kayıtlı olduğunu ve bu nedenle hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hattın bir an önce oğlum A**** E*** K***** adına aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
