Vatan Bilgisayar’dan Alınan Tabletin Klavyesi Çalışmıyor Ve İade Talebim Reddedildi

18 Ekim’de Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Lenovo TAB idea model bir tablet satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri tabletin klavyesinde tuşlar basmıyor ve düzgün çalışmıyor. Ürünü aldıktan 3 gün sonra bu nedenle iade talebi oluşturdum.

Vatan Bilgisayar ürünü BDH servisine gönderdi, ancak talebim iade olmasına rağmen sadece klavyeyi değiştirip ürünü geri gönderdiler. Formda açıkça iade talebimin yazdığını söylememe rağmen sadece aksesuar olduğu için iade alamayacaklarını belirttiler. Servisten dönen ürünü bu nedenle teslim almak istemedim ve tekrar servise gönderildi, ancak ürün daha elime ulaşmadı.

İlk günden beri ayıplı olan bu ürün için onarım veya parça değişimi değil, açıkça belirttiğim gibi ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.