to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya merkez ilçe Kepez Aktoprak Mahallesi Aktoprak mevkisinde yaklaşık 7 aydır ikamet ediyorum ve bu bölgede Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken sürekli kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman internete de bağlanamıyorum.
Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde bölgede yatırım yapılacağını, o zamana kadar beklemem gerektiğini söylüyorlar ancak net bir tarih veya somut bir adım paylaşmıyorlar. Hizmet alamadığımı belirttiğim halde her ay yaklaşık 1.900 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Başka operatöre geçmek istediğimde ise 2.700 TL cayma bedeli talep ediliyor. Hem düzgün hizmet alamayıp hem de bu kadar yüksek fatura ve cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmamı haksız kazanç olarak görüyorum.
Turkcell’den beklentim, çekim sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesi, bu mümkün değilse bulunduğum bölgedeki yetersiz hizmet dikkate alınarak cayma bedelimin iptal edilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde düzenleme yapılmasıdır.
Turkcell’e ait gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Taahhüdüm süresince faturam 504 TL olarak geliyordu. Ancak yıl sonu itibarıyla faturamın 700 TL olacağı bilgisiyle karşılaştım ve bu durum bana öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Bu bir yıllık süre bo...
Bilecik Merkez’de, iş yerimin bulunduğu Bahçelievler Mahallesi’nde ve ikamet ettiğim İsmetpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 10–15 gündür Turkcell hattımda ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Mobil internet hızım çoğu zaman 2–4 Mbps seviyelerinde ve bu durum gün boyu devam ediyor. Hem iş yerimde hem ev...
Şanlıurfa Birecik’te yaklaşık iki yıldır Turkcell hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bölgedeki baz istasyonu yetersizliğinden dolayı hat neredeyse hiç çekmiyor, beş G’ye geçildiği söylenmesine rağmen biz burada 3G’yi bile doğru düzgün kullanamıyoruz. Sadece ben değil, çevremdeki herkes aynı so...
Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamda, herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturama 100 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarımı dikkatlice incelediğimde, yansıtılan bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Fatura detay listemde ...
Turkcell hattım Tokat Merkez ilçe Ortaören köyünde 09.02.2026 sabahından itibaren çekmiyor ve o günden bu yana telefonla ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. 11.02.2026 tarihi itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor, telefon halen çekmiyor. Aynı problemi eşim de kendi T...
Yorumlar