Ankara Çubuk'ta 24 Saat Kesintili İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turkcell Superbox 2 TB paketi kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir Ankara Çubuk’ta hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca Superbox’ı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunun başlamasıyla birlikte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu. Daha sonra arayan ekip, saat 17.00’den sonra ekip gelmez diyerek talebimi geçiştirdi. Duruma itiraz edip şikayet edeceğimi söylediğimde ise telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve internet erişimi hâlâ yok.

5380****53 numaralı hattım/Superbox hizmetim için, internet sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın tekrar kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.