Turkcell Superbox 2 TB 5G Paketi İçin Sürekli 92 Mbps Hız Düşüşü

Turkcell Superbox 2 TB 5g hız paketini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 550 Mbps civarında hız alırken, son 1 haftadır hızım sürekli olarak 92 Mbps seviyelerine düştü ve gün boyu hiç düzelmiyor.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, hatta herhangi bir sıkıntı görünmediğini söylediler ancak yaşadığım hız düşüklüğü devam ediyor. Bu durum, aldığım paketin ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hissi oluşturuyor.

Hattıma ait telefon numaram 5392****80’dir. Superbox hizmetimde yaşadığım bu hız düşüklüğünün detaylı olarak incelenmesini, varsa teknik bir sorun varsa giderilmesini ve paketimde sunulan hıza yeniden ulaşabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.