Amazon Prime Video Pakete Dahil Olmadığı İçin Kullanılamıyor

Turkcell hattıma 08.07.2026 tarihinde Turkcell One Premium paketi tanımlattım. Paket kapsamında sunulan dijital servislerden Youtube.com Premium, TV+ ve Netflix’i sorunsuz kullanabiliyorken, Amazon Prime Video’yu yaklaşık bir buçuk aydır hiç kullanamıyorum.

Amazon Prime Video’ya girdiğimde izlemek istediğim film veya diziler için benden ayrıca ücret talep ediliyor ya da “bu video şu anda kullanılamıyor” şeklinde hata alıyorum. Yani paketim üzerinden Prime Video aboneliğim aktif görünmüyor, içeriklere erişemiyorum.

Bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve benden Amazon Prime Video’da aldığım hata ekran görüntülerini iletmem istendi. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Turkcell One Premium paketim kapsamında Amazon Prime Video hizmetimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, Prime Video üyeliğimi paket dahilinde kullanamadığım dönem için de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.