You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 263.490

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Cimer

Şikayet Sayısı 591

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell ContentBoard İsimli Firmanın Yanıltması

Contentboard servisinden 78 liralık bir abonelik isteğim dışında başlatılmış anında iptal ettirdiğim halde iadesini yapmıyorlar. Ve başka hiçbir yere şikayet edemiyorum. Turkcell ve Vodafone aracı oluyor bence Herhangi bir onay ve şifre vermediğim halde işlem yapıyorlar. Faturaya yansıtıyorlar ve ön...

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Saygısızlık Yapan Hukuk Bürosu Çalışanı

Turkcell yetkilileri icra dosyalarını (pazarlamacılarınız aradı onaylamadığım ürünleri ses kayıtlarında bariz ve kabul ettiniz bana sattı sonra itiraz ettim sildiniz fakat operatör değişince ne hikmetse iptal ücretleriyle 400 küsur fatura gönderdiniz ödemiyorum gelin alın) hukuk bürosuna mı veriyors...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hattımdan Para Aldı

Paramın iadesini istiyorum gerekli mercilere bildirilecektir eğer ödeme tarafıma yapılmasa şikayetim devam edecektir 147 TL iadesini istiyorum CİMER Hakem Heyeti'ne ve savcılığa vereceğim bekliyorum iadesini Turkcell'e birlikte yaptıklarını düşünüyorum tel mobil ödemelere kapalı çünkü.

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Telefon Üzerinden Haksız Menfaat Sağlanıyor.

Anneme ait cep telefonuna gelen 2.200 TL. Faturaya istinaden Turkcell müşteri hizmetlerini aramam sonucu Ankara param firmasına Paycell vasıtası ile 1.500 TL. Eğlence dünyası paketi olarak da 275 TL. Aktarıldığını öğrendim yapılan işlem bilgi ve rızamız dışındadır son dönemlerde sanırım yaşlı insanl...

Devamını oku
profile
  • 334görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Yaşlı Aboneleri Yanıltıyor

Turkcell 65 yaşında babam ve annemi bir sürü saçma sapan abonelik yaptı! 100 TL gelecek diye paket satıp 510 TL fatura gönderiyor! İtiraz ettik ses kaydı onayı var, annem babam onay vermedim diyor. Kim bilir nasıl evet dedirttiler, biz bilmiyoruz, ne yapacak 65 yaşında fizy life box? Yazıktır. Tüke...

Devamını oku
profile
  • 244görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Aynı Adrese İkinci Abonelik

26.04.2022 Turkcell den arayan müşteri temsilcisi bana yeni ır Superbox göndermek kurulumunu gerçekleştirdi benim zaten bir Superbox ım vardı ve aboneliği de yenilenmiş. Bana aboneliği in yenilen erdiğini ve eski hattının kesildiğini söyledi halbuki benim hattım çalışıyormuş ve yenilenmiş. Aynı adre...

Devamını oku
profile
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 165görüntüleme
  • 18 Nisan 18:45

Turkcell A. Ş Sigortalar

Ben bu sigortaların iadesini istiyorum. Sigorta bilgileri göndermişsiniz böyle bir şey istemiyorum geçen yıl yaptığınız ve bitmiş olanın ve bu yıl yaptığınız sürmekte olanın tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüketici hakem heyetlerine CİMER'e gereken her yere taşıyıp hakkımı arayacağım

Devamını oku
Turkcell A. Ş Sigortalar
Turkcell A. Ş Sigortalar
profile
  • 39görüntüleme
  • 16 Nisan 10:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İlgisiz , İlgilenmiyor , Hat Çekmiyor

Turkcell hattım 8 senedir çekmiyor defalarca aradım çalışma var diye geçiştiriliyor CİMER'e de yazdım ilgilenilmiyor oysa baz istasyonu çok yakın bu konuda bütün mahalle aynı ikinci katlarda tek çizgi hat yakalayabiliyoruz İstanbul gibi bir yerde telefon kullanamamak? Oklalı Mah Çatalca İstanbul.

Devamını oku
profile
  • 916görüntüleme
  • 13 Nisan 14:22

Turkcell 50 TL'lik Faturamı 204 TL Yaptı Henüz Ayın Ortasındayken!

Turkcell kullanıcısıyım ayladır ve 49 TL 8 GB internet paketi kullanmaktayım. Şu an güncel faturam 204 TL gözükmekte ve daha fatura kesim tarihine 12 gün var. İlk 10 gün içinde 8 GB internetimi bitirmiş gözüküyorum uygulama üzerinden detaylı incelediğimde fakat bu mümkün değil. Evde ve işte hemen ke...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 904görüntüleme
  • 12 Nisan 18:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Haksız Kazanç Elde Etmesi

Turkcell'i aradığımda güvenlik teyit sorularına doğru cevap vermeme rağmen güvenlik sorularının cevapları yanlış denilip benimle işlem yapılmadı. Görüştüğüm tüm temsilcilerden şikayetçiyim. Bana hizmetini vermediğiniz hattın taahhüt bedeli ve faturasını hangi hakla yansıtıyorsunuz? Verdiğim bilgiler...

Devamını oku
profile
Ali
  • 408görüntüleme
  • 11 Nisan 10:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Hatası İadesi

Turkcell firmasına ait şahsıma ait hattı 71 yaşındaki annem kullanmaktadır. Nasıl olduğu hakkında müşteri temsilcisinin de tespit edemediği şekilde spor paketi adı altında bir paket tanımlanmış ve hiç kullanılmadığı halde aylarca fazladan tutar faturaya yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Mobil uygula...

Devamını oku
profile
  • 51görüntüleme
  • 09 Nisan 00:03

Turkcell 10 GB 300 TL!

Eşimin paketi bitmiş 10 kez internet vermişler 10 GB tam 300 liraya. Buradan sonra CİMER'e şikayet edeceğim, biz o parayı kolay mı kazanıyoruz mağduriyetimi giderin!

Devamını oku
profile
  • 153görüntüleme
  • 08 Nisan 18:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak Bankaya Bağlanmaktan Zor

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum daha önce kolay baglanılıuordu her ay para ödüyorum bana hizmet vermek mecburiyetindesiniz yarım sanattır arıyorum bağlanamıyorum her ay para almasını iyi biliyorsunuz bunu CİMER'e de şikayet edeceğim.,.,.,.,.:, ::.

Devamını oku
profile
  • 575görüntüleme
  • 06 Nisan 18:35

Turkcell Faturasız Tarifeler. Faturalıya Geçiş İçin Zorlama

Uygun başlıkları bulamadım yukardakileri o yüzden işaretledim 30gb 750dk 250 SMS i 100 TL ye kullanıyordum 1 ay faturalıya geçip memnun kalmayıp geri faturasıza döndüm. Bu defa 30gb 750dk 250sms i bana sunmadınız. Yine ne tesadüf ki Neşeli 29gb paketi almak istiyorum onu da bana sunmayıp satmıyorsun...

Devamını oku
profile
  • 366görüntüleme
  • 04 Nisan 21:59

Turkcell In Onay Almadan Hattıma Paket Tanımlaması

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemdeki internet paketim bitmeye yakın benden izin alınmadan hattıma 1GB kendiliğinden fayda tanımlanıyor. Benim onayım alınmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise akıllı faturaya geçseydiniz deniyor ve yardımcı olunmuyor. Ben bu konuda CİMER e ve BTK ya ...

Devamını oku
Turkcell In Onay Almadan Hattıma Paket Tanımlaması
Turkcell In Onay Almadan Hattıma Paket Tanımlaması
profile
  • 39görüntüleme
  • 26 Mart 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturaya Ek Olarak Ücret Yansıtılması

Turkcell faturama ek olarak 89.9 kr... Ek ücret çıktı. Benim onayım olmadan telefondan nasıl bu miktar da satın alma yapılabilir ne bir mesaj ne bir onay kodu gelmiş telefonuma bu ücretin kaldırılmasını istiyorum Turkcell CİMER den şikayet dilekçesi oluşturacağım çünkü kullanmadığım bir şey için par...

Devamını oku
profile
  • 237görüntüleme
  • 24 Mart 01:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell İzinsiz Paket Tanımlanması Ve İptalinin Sağlanması

İzinsiz paket tanımlanması 24 03 2022 00.39 otomatik olarak internet tanımlanıyor ve anında müşteri hizmetleri ni arayarak iptalini istedim fakat ipta...

Devamını oku
Turkcell İzinsiz Paket Tanımlanması Ve İptalinin Sağlanması
Turkcell İzinsiz Paket Tanımlanması Ve İptalinin Sağlanması
Turkcell İzinsiz Paket Tanımlanması Ve İptalinin Sağlanması
Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 01:38

“Teşekkürler”

profile
  • 97görüntüleme
  • 23 Mart 14:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell geçiş Yapmadan İptal Edilmiyor

Faturalı Turkcell geçiş yapmadan iptal edilmiyor ne demek bu ya nerede yaşıyorsunuz bir aylık fatura yansıtacaktınız elimden gelen yerlere şikayet edeceğim. CİMER'e yazacağım.

Devamını oku
profile
  • 293görüntüleme
  • 22 Mart 00:12

Turkcell Tarafından Haksız Gönderilen Borç Tebligatı

Adıma kayıtlı 5310****53 numaralı hatta ait hiçbir borcum olmazken evime tebligat gönderilerek asılsız yüklü bir borcum olduğunu ve borcun avukatlık olduğunu ödemem gerektiğini tebliğ ettiler bunu gören ailem ile aramı bozdular ve şu an yaptıkları haksızlık yüzünden ailem ile sorunlarım var bu haksi...

Devamını oku
Turkcell Tarafından Haksız Gönderilen Borç Tebligatı
profile
  • 189görüntüleme
  • 18 Mart 11:31

Turkcell Altyapı Olmadan Ücret İstiyor

Turkcell altyapı olmamasına rağmen cayma bedeli istiyor. Evrakları kaç kez gönderdim ne kadar resmi kurum varsa yasal hakkımı aramak için başvuru yaptım savcılık iletişim başkanlığı CİMER yeter yaptıklarınız ne zaman hatanızı düzelteceksiniz, yeter yeter yeter

Devamını oku
profile
  • 468görüntüleme
  • 16 Mart 10:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarafından Siparişi Oluşturulan Tarifenin Tanımlanmaması

Turkcell web sitesinden numara taşıma talebinde bulunurken tarife seçtim ve sipariş oluşturuldu. Aynı gün Turkcell mağazasına sim kartı almaya gittiğimde o tarifeyi seçemeyeceğimi abone alımına kapatıldığını belirttiler ve daha yüksek ücretli tarifeleri önüme sürdüler. Abone alımına kapalı olan tari...

Devamını oku
Turkcell Tarafından Siparişi Oluşturulan Tarifenin Tanımlanmaması
profile
  • 185görüntüleme
  • 15 Mart 11:24

Turkcell'in Avukat Araması

15.03.2022 tarihinde 0544 8*5 ** 90 numaralı telefondan ailem aranıp taciz edilir şekilde 0533 265***8 Turkcell borcunuzla ilgili arıyorum. Bugün ödeme yapmazsanız 4950 lira ve icraya geleceğiz diye, benim kanser hastası annemi burda ağlatanları biraz önce CİMER üzerinden hem İstanbul valiliğine hem...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100