to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma bugün Turkcell tarafından gönderilen bir SMS ile, tek seferde 200 TL altında yapılacak yüklemelerin hat...tın kapanmasına sebep olacağı belirtilmiş ve bu uygulama “yasal düzenlemelere” dayandırılmıştır. Bu ifade gerçeği yansıtmamaktadır. Devletin ve BTK’nın hiçbir mevzuatında “tek sef
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce 900 TL olan paket tutarımı düşürmek için talepte bulundum. Dah...a sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak 600 TL’lik bir paket satın aldım. Ancak Kasım ayında faturamı kontrol ettiğimde tutarın 1.200 TL civarına çıktığını ve hattıma Turkce
Turkcell faturalı hattımı Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi 1196. Sokak No:4B Kat:1 Daire:6, Çağdaş Emre Sites...i’nde kullandığım evimde uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor. Evimin baz istasyonuna uzaklığı yaklaşık 100 metre olmasına rağmen şebeke seviyesi sıfıra yakın, telefonla sağlıklı gö
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 10 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde aylık faturam 247 TL iken, yalnızca 10 günlük geci...kme nedeniyle hattıma 212 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtılarak son faturam 514 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarın, gecikme süresine ve verilen hizmete kıyasla aşırı ve haksı
Şahsıma ait olmayan 0537 *** ** ** numaralı bir Turkcell hattına ait, *** tl tutarında ödenmemiş fatura olduğu ve ödeme ...yapılmadığı takdirde idari takip ile hukuki süreçlerin başlatılacağı yönünde sürekli SMS almaktayım. Söz konusu numara bana ait değildir ve yıllardır başka bir operatör kullanıyoru
Turkcell hattım üzerinden yaşadığım hem çağrı merkezi engeli hem de internet paket harcamasıyla ilgili ciddi bir mağduri...yetim var. 20.10.2026 – 25.10.2026 tarihleri arasında, faturalı hattıma tanımlı internet paketimden 5 gün içinde 18 GB veri kullanıldığı iddia ediliyor, ancak bu kullanımın nasıl g
Turkcell faturalı hattımda şu anda 25 GB internet için taahhütlü olarak 347 TL ödüyorum. Bugün tarafıma arama yapılarak,... taahhüt sürem dolmak üzere olduğu ve yeni dönemde 30 GB’lik paket için aylık 600 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Aynı ya da benzer rakamların güncel internet sitelerinde de y
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
"Temsilci çözdü durumu teşekkürler"
Turkcell hattımı 2022 yılında Ankara Batıkent’teki bir Turkcell bayisinden ...aldım. Bayideki görevli, hattı alırken bana herhangi bir borç çıkmayacağını
Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı
Turkcell hattımla Amerika Birleşik Devletleri’ne yaptığım seyahat sırasında telefonumun hem “Hücresel Veri” hem de “Dola...şım (Roaming) ” ayarlarını tamamen kapatmama rağmen, güncel harcama tutarıma iradem dışında günlük 500 TL “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” ücreti yansıtılmıştır. 15–16 Ekim 2026 tari
Merhaba, Turkcell kaynaklı ciddi bir güvenlik ihlali yaşadığımı düşündüğüm bir konu hakkında şikayetçiyim. 25.09.2026 t...arihinde tarafıma “yasal uyarı” başlığı ile Turkcell’den 905351**848* numaralı hatta ait bir SIM kart değişikliği işlemi yapıldığına dair SMS gönderildi. Bu hat bana ait değildir,
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun yıllardır kullandığım esnaf hattıma, yedek cihaz nedeniyle haksız ve mesn...etsiz şekilde yaklaşık 27.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Cihazı kurye aracılığıyla yaklaşık bir hafta önce eksiksiz ve sağlam şekilde Turkcell’e teslim ettim. Buna rağmen sist
Turkcell bayisinin "Burada altyapımız kusursuz, hiçbir sorun yaşamazsınız" şeklindeki beyanlarına güvenerek Vodafone hat...tımı Genç 60+60 GB tarifesiyle Turkcell’e taşıdım. Ancak aboneliğimin ilk ayı bile dolmadan bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaptığım h
"Hızlıca çözüm sağlayan S*** hanıma teşekkür ederim. Özellikle sicil numarasını sordumki hataları düzelten kurumunun itibarını koruyan çalışanların ödüllendirilmesi gerekir. Sicil no 941700"
0538********10 numaralı 10 küsur senedir kullandığım VINN Turkcell kurumsal... data hattımı iptal ettirmek için kontrat yenileme tarihinden yaklaşık bir
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
19.09.2026 tarihinden beri hem Turkcell bireysel hattımda hem de evimde kullandığım Superbox hizmetinde ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. Yaklaşık 10–15 gündür evimizin içinde ne arama yapabiliyoruz ne de arandığımızda hat çektiği için telefonlarımıza ulaşılabiliyor, aynı zamanda interneti de kullanamı
Annemin Turkcell borcu nedeniyle Turkcell adına arama yapan kişiler, borcu annemden tahsil etmek yerine aile bireylerini... rahatsız eden ve aşağılayıcı bir üslup kullanarak aramalar yapmaktadır. Geçen hafta Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri annemle aynı soyadı bile olmayan yeğenimi 0552********82 num
"Bilgi için teşekkürler ederim"
Annem adına yaklaşık 10 yıl önceye, 2010 yılına ait olduğu söylenen eski bir Turkcell faturası nedeniyle ailece ciddi şe...kilde rahatsız ediliyoruz. Cinâr Legal İcra Servisi adıyla görünen avukatlık bürosu ve çağrı merkezi çalışanları, Turkcell aboneliği kaynaklı bu borç için neredeyse her gün mesaj a
Yaklaşık iki hafta önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bana SMS ile bir link geleceği, o linke tıklayar...ak bilgilerimi girmem gerektiği söylendi. Ancak linke her girişimde bilgilerimin hatalı olduğu uyarısını aldım ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerin
19 Ekim’de Turkcell’deki Dolu Eko 20 GB tarifemin taahhüdü sona eriyor. Mevcut paketimin çıplak ücretinin vergi hariç 25...0 TL olmasına rağmen, taahhüt yenileme için Turkcell uygulaması üzerinden bana vergi hariç 500 TL, yani vergilerle yaklaşık 700 TL bandında paketler dayatılıyor. Bu durum, aynı pak
"BTK tarafından faturam 700 küsüre düşürüldü ve ödemesini yaptım"
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında, 0535********76 numaralı hat üzerinden 12.06.2026 – 13.09.2026 tarihleri arasınd...a internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk başvurularımda tarafıma “herhangi bir sorun bulunmadığı” şeklinde geri dö
Annem yaşındaki 70 yaşındaki kayınvalidem A**** Y***** adına kayıtlı 539 561 92 numaralı hattımıza, Turkcell’in Antakya’...daki bir bayisinde müşteri temsilcisi eşliğinde 1 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, yaklaşık 500–522 TL bedelli bir paket tanımlanmış. Kayınvalidemin okuma‑yazmas
21.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Turkcell İletişim Merkezi Ergenekon Caddesi No:14 Pangaltı şubesine, Turkcell ...hattımın numarasını değiştirmek ve tekrar Turkcell’e geçmek için gittim. Daha önce Turkcell kullanıyordum, tarifeler çok pahalı olduğu için operatör değiştirdim ancak yeni operatör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
