to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Cihaz Iadesi Sonrası Faturaya Eklenen 600 TL Ücretin İptali Talebi
Turkcell Superbox hattımı 26 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 2.400 TL cayma bedeli zaten yansıtıldı ve bunu kabul ettim. Ancak bunun dışında, Superbox cihazını zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya göndermeme rağmen faturama ayrıca cihaz ücreti olarak 600 TL daha yansıtıldı.
Superbox kutusunu 03.04 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve kargoya ilişkin teslim fişim ile kargo fotoğrafı da elimde mevcuttur. Buna rağmen cihaz bedeli alınmasını haksız buluyorum. Ürünü belirtilen şekilde iade ettiğim halde benden ekstra ücret talep edilmesinin incelenmesini ve hattıma yansıtılan 600 TL’lik cihaz ücretinin iptal edilerek faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
