to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat’ta Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 9 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında cihaz bedeli yansıtılacağı ve bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi.
Herhangi bir taahhütnameye, özel bir sözleşmeye ya da “14 gün içinde cayma hakkım yoktur / cihaz bedeli iade edilmez” şeklinde bir belgeye imza atmadım. İşlemi İstanbul Güngören’deki Turkcell bayisi üzerinden yaptım. Superbox hattıma kayıtlı telefon numaram 5354****95’tir.
14 gün içinde iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma cihaz bedeli çıkarılmasını ve iade yapılmayacağının belirtilmesini kabul etmiyorum. Yasal cayma hakkımın tanınarak Superbox aboneliğimin herhangi bir cihaz bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve adil bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimi başlattıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, sözleşmede böyle bir madde olmadığını, cayma hakkım bulunmadığını söyleyerek 1.400 TL cayma bedeli olacağını, bunu kabul edip etm...
Turkcell Superbox hizmetine abone olduktan sonra ürünü yaklaşık bir hafta boyunca evimde denedim. Evimde internet altyapısı bulunmadığı için Superbox’ı sağlıklı şekilde kullanamayacağımı gördüm. Bu süre içinde Turkcell ekipleri iki kez evime gelip kontrol yapmasına rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ...
Binamızda altyapı olmadığı için 5335****16 telefon numarası ile Turkcell Superbox kullanıyorduk. 12 aylık sözleşme ile aboneliğimi gerçekleştirdim. Bu ay içerisinde binamıza Türk Telekom altyapısı geldiği için, abonelik sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 3 ay kala iptal etmek istedim. Ancak iptal duru...
Turkcell Superbox hizmeti için 14.11.2025 tarihinde Samsun Canik’te kurulum yapıldı, ancak hizmetten memnun kalmadığım için kurulumu takip eden 2 gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hiç kullanmadığım Superbox için 12 aylık vergi yansıtması yapılmış ve 1.878,11 TL tutarında fatura ç...
Turkcell Superbox aboneliğim yaklaşık 3–4 ay önce iptal edildi. Abonelik sürecinde her sözleşme yenilememde ve özellikle son yaptığım sözleşmede, telefon görüşmelerinde defalarca kez “iptal olursa cihaz size ait olacak, sizde kalacak” şeklinde bilgi verildi. Bu nedenle Superbox cihazının iptal sonra...
Yorumlar