Turkcell Altyapı Yokken Hediye İnternet Paylaşım Kapalı, Bilgi Verilmedi

Bahar · 2026-04-06T20:55:03+03:00

Turkcell mobil hattımda bulunan hediye internet paketimi, evde altyapı olmadığı için çocuğuma internet paylaşımı yaparak kullanabileceğimi düşünerek aldım. Kendi paket internetim bitince hediye internetimi hotspot/paylaşım yoluyla kullanmak istedim ancak internet paylaşımına kapalı olduğunu bugün fark ettim. Hattımı alırken ve sonrasında yaptığım görüşmelerde hediye internet paketinin paylaşıma kapalı olacağıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız konuşmalarda da bu konuda herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı, bu yüzden ailece filmler izleyip oyunlar indirirken paylaşım yapabileceğimizi sanarak kullandık. Şu anda evde altyapı olmadığı için internetsiz kaldık ve mağdur durumdayız. Hediye internet paketimin paylaşım kısıtının kaldırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde paylaşılabilir internet tanımlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Hediye İnternet Paketi İçin İnternet Paylaşımı Kapalı

Duygu

Turkcell

Turkcell hattında tanımlı olan hediye internet paketimi kullanırken, internet paylaşımı yapamadığımı fark ettim. Hattı kullandığım hat başkasının üzerine kayıtlı, ancak hediye internet tanımlandığı andan itibaren hiçbir zaman paylaşım yapamıyorum. Paket detaylarında hotspot kullanımına açık olduğun...

hediye-internet-paketi-icin-internet-paylasimi-kapali-2.jpg

hediye-internet-paketi-icin-internet-paylasimi-kapali-1.jpg

Çözüldü

Turkcell 5G 100 GB Hediye İnternetin Hotspot Kullanımına Getirilen Gizli Kısıtlama

Selin

Turkcell

"Beni arayarak net bilgi veren ve mağduriyetimi az da olsa gideren Turkcell temsilcisi hanım efendiye teşekkür ederim."

Hediye 5G İnternet Paketi Hotspot Kullanılamıyor

Toprak

Turkcell

371

Turkcell hattımda “Hoş Geldin 5G” kapsamında tanımlanan hediye internet paketini, hattımı çoğunlukla hotspot olarak kullanıp işlerimi tablet üzerinden yürüttüğüm için bu şekilde değerlendirmek istiyorum. Ancak bu hediye internet paketinde hotspot özelliğinin engellendiğini, internet paylaşımı yapama...

Hediye 160 GB İnternet Paketi Şartı Belirtilmediği İçin 800 TL Ek Ücret Ve Canlı Yardım Bulunamaması

Umut

Turkcell

Turkcell mobil hattım için hediye olarak tanımlanan 160 GB internet paketinde, paket paylaşımının yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle kullanım sırasında sistem, paket paylaşımı nedeniyle 8 adet ek işlem ücreti yansıtmış ve toplamda yaklaşık 800 TL gibi bir tutar görünmek...

Hediye 120 GB İnternet Hotspot Paylaşımında Kısıtlama Şikayeti

Muhammed

Turkcell

Turkcell hattımda yer alan Süper Dolu 30 GB paketim kapsamında tarafıma tanımlanan 120 GB hediye interneti, hiçbir yerde bu konuda bir kısıtlama yazmamasına rağmen başka cihazlarla paylaşamadığımı, 06.04.2026 tarihinde saat 23.00 civarında, ana paket kotam bittikten sonra öğrendim. Ev internetim, T...

hediye-120-gb-internet-hotspot-paylasiminda-kisitlama-sikayeti-2.jpg

hediye-120-gb-internet-hotspot-paylasiminda-kisitlama-sikayeti-1.jpg