to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokken Hediye İnternet Paylaşım Kapalı, Bilgi Verilmedi
Turkcell mobil hattımda bulunan hediye internet paketimi, evde altyapı olmadığı için çocuğuma internet paylaşımı yaparak kullanabileceğimi düşünerek aldım. Kendi paket internetim bitince hediye internetimi hotspot/paylaşım yoluyla kullanmak istedim ancak internet paylaşımına kapalı olduğunu bugün fark ettim.
Hattımı alırken ve sonrasında yaptığım görüşmelerde hediye internet paketinin paylaşıma kapalı olacağıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız konuşmalarda da bu konuda herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı, bu yüzden ailece filmler izleyip oyunlar indirirken paylaşım yapabileceğimizi sanarak kullandık.
Şu anda evde altyapı olmadığı için internetsiz kaldık ve mağdur durumdayız. Hediye internet paketimin paylaşım kısıtının kaldırılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde paylaşılabilir internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
