to read complaints and reviews, or file yours.Akşamları Yavaş İnternet Ve Sürekli Video Donması
Bulunduğum bölgede Vodafone internet hızı yavaş olduğu için Turkcell'e geçiş yaptım başlarda hızlıydı şimdi ise özellikle akşamları çok yavaş ve bununla ilgili mobilden talep oluşturdum halen bir çözüme ulaşmadı. Video izlerken sürekli donuyor. Bu sorun düzelmezse Turkcell’e de yollarımızı ayırmamız gerekecek.
Gelişme
Turkcell gnç hattımı Muğla ili Seydikemer ilçesi Güneşli Mahallesi Yaka Yolu Sokak No:136 adresinde kullandığımda yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle sosyal medyada gezinirken ve video izlemek istediğimde internet ya hiç açılmıyor ya da çok yavaşlıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde talebin çözüldüğü söyleniyor ancak adresimde hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede çekim gücünün ve altyapının düzeltilmesini, gerekli teknik incelemenin gerçekten yapılarak internet hızımın normal seviyelere getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi vermek yeterli değil çözüm istiyorum
