Turkcell abonelik

12.07.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve Büyük Festival Kampanyası kapsamında 60GB internetli faturalı hat için 420 TL olarak belirtilen tarifeye abone oldum. Ancak, ilk faturam 2025 Temmuz dönemi için 480 TL olarak geldi. Turkcell’in resmi sitesinde aynı kampanya hâlâ 420 TL olarak görünmesi...

Biga Kumkent'te yazlığımız var. Ben Turkcell abonesiyim. Maalesef sinyal çok zayıf! Telefonla dahi konuşamıyorum. İnternet, hücresel olarak çalışmıyor! Lütfen Turkcell bir şeyler yapsın. Vodafone'u olanlar daha iyi. Hücresel bağlantı hemen hemen hiç yok. Acilen bir yetkili baksın, burada 320 adet mü...

Yaklaşık 2 yıldır Ağrı Patnos Eskikonak Köyü'nde kullandığım Turkcell Superbox hizmetinde sürekli olarak aşırı düşük hız problemi yaşıyorum. Asla çözmüyorlar. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeme ra...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü paketimi, bitiş tarihi olan 10 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30'da yeniledim. Buna rağmen, bilgim dışında hattıma 10 GB'lık ek internet paketi yüklenmiş ve 650 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi 9 Ağustos'ta yenilemem gerek...

Turkcell hattına sahip olmamama rağmen, bugün boyunca sürekli olarak hızlı giriş SMS’leri almaktayım. Farklı bir operatör kullanıcısıyım ve Turkcell ile herhangi bir abonelik ilişkim yok. Ancak, numarama sürekli olarak Turkcell hesap girişi için şifre gönderiliyor. Bu durumla ilgili olarak Turkcel...

Turkcell Superonline Bolluca Mah kemal paşa sk ta sürekli internet kesiliyor. Hizmet yok defalarca şikayet oluşturduk. BTK defalarca şikayet oluşturduk. Baz istasyonu kaybı yaşanmış mobil istasyon koymuşlar ya bana hizmet verilmiyor ya da başka bir komşumuza kim şikayet ederse aracı ona çeviriyorlar...

16 yıldır Turkcell Platinum abonesiyim. Bugün (Antalya’da) abonelik yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sunulan yeni fatura tutarı 1200 TL olarak belirtildi. Ancak yeni gelen müşterilere aynı paketin 460 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni m...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde uzun süredir kullanıyorum. Her gün akşam 17:00’den sonra bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Taleplerim üzer...

Ben İstanbul’da yaşıyorum ve hiçbir zaman Turkcell abonesi olmadım. Ancak Zonguldak’ta yaşayan C***** Ç**** isimli bir kişinin tüm kişisel bilgileri (ad, soyad, telefon numarası, adres) benim e-posta adresime iletiliyor. Daha önce de benzer şekilde, yine Zonguldak’ta yaşayan C***** A* isimli bir kad...

Turkcell Superbox MF286R model cihazımı Van Edremit’te yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak çekmiyor. Hiçbir hata mesajı veya ışık uyarısı almıyorum ancak internet hizmetinden faydalanamıyorum. Aylık 1000 TL ödeme yapıyorum ve ödemelerim düzenli. Cihaz...

15.07.2025 tarihinde fatura borcum nedeniyle Turkcell hattım kapandı. Borcumu faiziyle birlikte ödeyip hattımı tekrar açtırdığımda, faturama 162,97 TL “hat açma-kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, abonelik sözleşmeleri ve Tüketici Hakları açısından yasal dayanağının tartışmalı olduğunu...

Turkcell Superbox 200 GB internet paketi kullanıyordum. 24/03/2025 tarihinde aboneliğimi telefon ile iptal ettirdim. İptal sürecinde bana 1.095 TL’lik borç olduğu kesinlikle bildirilmedi, herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimiyle de borç hatırlatması almadım. Yaklaşık 4 ay boyunca hiçbir bi...

Turkcell hattımın (son 3 hanesi: 754) taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni teklif almak istedim. Önceki taahhüdümde aylık 301 TL ödüyordum, ancak yeni sunulan en düşük paket teklifi 400 TL olarak iletildi. Bu yüksek fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle yeni hat abonelerine sunu...

Turkcell faturalı hattımda bugün arama yapmak istediğimde 'Koşullu yönlendirme aktif' uyarısı alıyorum ve sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı anda internet bağlantısı da kesiliyor ve 'Bağlantı yok' uyarısı veriyor. Telefon ayarlarında çağrı yönlendirme bölümüne girdiğimde, 0539 757 **** numarasına ...

Yaklaşık 3 yıldır Önerler Mahallesi, Çorlu/Tekirdağ adresinde ikamet ediyorum ve taşındığımızdan beri Turkcell faturalı bireysel hattımda ciddi çekim gücü sorunları yaşıyorum. Ev adresimde LTE sinyal seviyesi genellikle 2-3 kademe gösteriyor; ancak internet hızım çok düşük. Ping süresi 45-50 MS, dow...

Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Turkcell Box hizmeti kullanıyorum. Çağrı merkeziyle her iletişime geçtiğimde sürekli olarak farklı temsilcilere aktarılıyorum ve çalışanların çoğu yeterli bilgiye sahip değil. Sorunlarım çözülmediği gibi, indirim hakkım başta uygulanmadı. Yanlış bilgilendirme nedeniy...

Turkcell Platinum Black abonesiydim. Birçok avantaj ve her hafta 2 adet Caribou kahve hediyem vardı. Bit anda her hafta 2 adet olan hakkım şu an ayda sadece 1 ile sınırlı. Aylık olarak fahiş bir ücret ödediğimiz bu GSM operatörü neden bu tür avantajlarını geri çekti. Arz ederim.

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımla alakalı son birkaç yılda şebeke çekme ve donma problemleri yaşamaktayım. Hizmet aldığım operatöre tekrar tekrar ilettiğim halde 5 yıldır çözüme kavuşmamıştır. Mevcut baz istasyonlarının kapasite fazlası çalıştığına dair yetkili personellerden de bilgi aldım. K...

Yıllardır müşteri olmama rağmen fiyat ve avantajlar hayal kırıklığı Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Mega+ 26 GB paketim var ve bugüne kadar 25 GB için 500 TL ödüyordum. Paket yenilenmesine 1 ay kala, tarafıma yeni fiyatın 770 TL olacağı bildirildi. Bu fiyat artışı ma...

Turkcell faturalı hattımda Esnaf 50 Platin paketini kullanıyordum. Kampanya sürem dolmasına rağmen daha önce olduğu gibi bilgilendirilmek veya aranmak yerine yalnızca bir kez SMS aldım, başka hiçbir uyarı yapılmadı. Oysa müşteri temsilcisi, paket bitmeden mutlaka arayacaklarını ve yeni kampanyalarda...

Turkcell’e yeni abone olmama rağmen, yaklaşık 4 aydır Yalova Armutlu ’da hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Az bir rüzgar Esse bile hattım çekmiyor, telefon görüşmelerimde sürekli kesintiler oluyor ve görüntülü aramalarda görüntüler donuyor. Evde ve dışarıda bazı alanlarda bu sorun sürekli de...